非暴力沟通技巧培训 (2).pptxVIP

第一章非暴力沟通的背景与意义第二章非暴力沟通的观察与感受第三章非暴力沟通的请求与反馈第四章非暴力沟通在家庭中的应用第五章非暴力沟通在职场中的应用第六章非暴力沟通的实践与提升

01第一章非暴力沟通的背景与意义

非暴力沟通的兴起背景沟通障碍的普遍性非暴力沟通的创始人非暴力沟通的应用案例现代社会沟通障碍的普遍性及其影响马歇尔·卢森堡博士及其创立的背景非暴力沟通在全球的应用案例及其效果

非暴力沟通的核心概念观察与感受的区别非暴力沟通的四要素模型非暴力沟通的应用场景如何区分观察与感受，避免混淆详细解释四要素模型及其应用非暴力沟通在不同领域的应用案例

非暴力沟通的实际应用场景家庭场景职场场景