8.1.2组建直播团队.docVIP

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项目8解锁新技——领悟直播秘诀教案

课题

项目8任务1体验直播带货

活动2组建直播团队

课型

新授课

计划课时

2

教

学

目

标

1.知识目标

认识直播岗位及岗位要求。

2.技能目标

会组建合适配置的直播团队。

3.素养目标（含思政目标）

劳动创造美好生活，诚信直播，热爱工作岗位，培养兢兢业业的职业精神。

教学

重难点

重点：直播岗位及岗位要求。

难点：会组建合适配置的直播团队。

教学过程：

案例分析：

招聘岗位及要求

1.主播

职责：负责直播出镜、与粉丝互动、讲解产品；参与内容策划，优化直播效果。

要求：镜头感强，表达力佳；带货主播需熟悉电商话术，才艺主播有舞蹈/音乐等专长优先。零经验可培训！

2.直播运营经理

职责：统筹抖音/快手/淘宝等多平台运营，制定GMV增长策略；管理团队绩效，优化流量投放。

要求：3年以上直播运营经验，熟悉平台规则，数据敏感度高。

3.数据分析场控

职责：实时监控直播间数据（流量、转化率等），调整直播节奏；输出复盘报告，提出优化建议。

要求：熟练使用Excel和数据分析工具，逻辑清晰，抗压能力强。

思考：直播团队有哪些岗位？

二、直播岗位及岗位要求

岗位

主要工作内容

岗位要求

编导

1.精心构思直播主题、风格与整体框架。

2.编写详实且具吸引力的直播脚本，涵盖主播台词、观众互动环节等内容。

3.策划直播特色活动，如抽奖、限时优惠等。

4.与主播及其他团队成员沟通协调，保障直播内容可行，提升观众参与度。

1.具备创新思维与丰富创意。

2.熟悉直播流程，了解观众喜好。

3.拥有良好的文字功底和沟通能力。

4.对市场趋势和热点具备敏锐洞察力。

场控

1.直播前检查设备与网络，确保直播顺利开展。

2.直播中监控画面、声音质量，及时调整异常情况。3.协助主播把控直播节奏，提醒时间节点与流程安排。

4.处理卡顿、掉线等突发技术问题。

5.管理直播间评论与弹幕，维护良好互动氛围。

1.熟悉直播技术设备与软件操作。

2.具备较强的应变能力和问题解决能力。

3.拥有良好的团队协作精神与沟通能力。

4.注意力集中，反应迅速。

主播

1.熟练掌握产品知识，进行全面、准确的展示与介绍。

2.实时与观众互动，解答疑问、消除顾虑。

3.运用销售技巧，引导观众下单购买。

4.塑造独特个人直播风格，吸引并留住观众。

5.配合团队完成直播各项活动与任务。

1.具备良好的表达能力和形象气质。

2.拥有丰富的产品知识和销售经验。

3.具备较强的应变能力和互动能力。

4.能够承受直播工作压力。

5.团队合作意识强。

副播

1.协助主播补充产品信息与细节。

2.与主播互动，增强直播趣味性和互动性。

3.在主播休息或处理其他事务时，维持直播正常进行。

4.协助主播执行抽奖、优惠等活动。

1.熟悉产品特点和直播流程。

2.具备较好的表达能力和配合能力。

3.能够快速响应主播需求。

4.掌握一定销售技巧，具备应变能力。

助理

1.直播前准备好产品、道具等物资。

2.协助主播和副播展示产品，传递相关物品。

3.记录直播重要信息和观众需求。

4.与场控及其他工作人员保持沟通，及时响应需求。

1.细心、责任心强。

2.具备较强的执行力和沟通能力。

3.能够快速适应直播现场工作节奏。

4.拥有良好的团队协作精神。

客服

1.直播前熟悉产品和活动规则，为观众提供准确咨询服务。

2.直播中及时回复观众在线咨询和留言。

3.处理观众投诉和售后问题，并跟进解决。

4.收集观众反馈和建议，反馈给相关部门。

1.具备良好的服务意识和耐心。

2.掌握熟练的沟通技巧和问题解决能力。

3.熟悉产品知识和电商规则。

4.具备一定的抗压能力。

商品运营

1.深入开展市场调研，筛选适合直播销售的商品。

2.与供应商谈判，争取有利的采购价格和合作条件。

3.制定商品定价策略和促销方案。

4.监控商品库存，保障库存充足且避免积压。

5.分析商品销售数据，调整选品策略。

1.熟悉市场动态和消费者需求。

2.具备谈判能力和成本控制意识。

3.拥有数据分析能力和市场敏感度。

4.具备良好的供应链管理能力。5.能够进行风险评估并做出决策。

内容运营

1.策划富有创意、吸引力的直播内容与形式。

2.撰写直播宣传文案和推广话术。

3.制作直播相关图片、视频等宣传素材。

4.优化直播标题、标签等，提升搜索排名。

5.结合热点和趋势，持续更新直播内容。

1.创意能力突出，具备独特内容视角。

2.拥有优秀的文案写作和策划能力。

3.熟练掌握图片处理和视频制作软件。

4.熟悉新媒体推广和SEO优化技巧。

5.对热点和流行趋势具有敏锐捕捉能力。

数据运营

1.收集、整理直播流量、观看时长、转化率等各类数据。

2.分析数据，评估直播效果和