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2026年数字孪生技术支持

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方希望利用数字孪生技术提升其业务效率和管理水平，乙方拥有数字孪生技术的专业能力和服务经验，双方经友好协商，就乙方为甲方提供2026年度数字孪生技术支持服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1乙方根据甲方需求，负责为甲方提供数字孪生系统的建设、维护、升级和技术支持服务。

1.2具体服务内容包括但不限于：

1.2.1基于甲方提供的业务场景和数据，进行数字孪生模型的设计、开发与构建。

1.2.2负责数字孪生系统的硬件设备选型、软件平台部署与系统集成。

1.2.3提供数字孪生系统日常运行维护服务，包括系统监控、故障诊断与修复、性能优化等。

1.2.4定期对数字孪生系统进行升级，包括功能模块增加、性能提升、安全保障增强等。

1.2.5为甲方提供数字孪生系统相关的数据分析服务，包括数据采集、处理、分析与可视化，并提供数据分析报告。

1.2.6对甲方指定人员进行数字孪生系统的操作、管理和应用培训。

1.2.7提供7x24小时的技术支持服务，及时响应并解决甲方在使用数字孪生系统过程中遇到的问题。

1.2.8根据甲方实际需求，提供数字孪生相关的定制化解决方案和服务。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计十二个月。

2.2服务期限届满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续服务协议。

第三条服务标准

3.1乙方承诺提供的数字孪生系统应满足甲方业务需求，功能完整，性能稳定，易于使用。

3.2数字孪生系统核心功能模块的可用性应不低于99.5%。

3.3乙方应设立专门的服务团队，对甲方的服务请求在收到后4小时内响应，并根据问题复杂程度在承诺时间内解决。

3.4乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，包括数据加密、访问控制、备份恢复等，并遵守国家及行业关于数据安全保护的法律法规。

3.5乙方提供的数据分析服务应保证数据的准确性和时效性，并提供清晰易懂的数据可视化报告。

第四条服务费用及支付方式

4.1本合同项下的数字孪生技术支持服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

4.2付款方式为银行转账。甲方应在合同签订后[具体天数]日内将首期服务费支付至乙方以下账户：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.3剩余服务费将在服务期限届满前[具体天数]日内支付。

4.4如因服务范围调整导致费用发生变动，双方应另行协商并签订补充协议。

第五条双方权利和义务

5.1甲方的权利和义务：

5.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权对乙方提供的服务进行监督和评价；有权要求乙方根据实际情况对系统进行优化和升级。

5.1.2甲方的义务：应按照合同约定及时支付服务费；应向乙方提供履行合同所必需的数据、信息、设施和配合；应指定专门接口人负责与乙方沟通协调。

5.2乙方的权利和义务：

5.2.1乙方的权利：有权按照合同约定收取服务费；有权要求甲方提供履行合同所必需的数据、信息、设施；有权对甲方提出的服务需求进行专业建议。

5.2.2乙方的义务：应按照合同约定提供高质量、高效率的数字孪生技术支持服务；应保证系统稳定运行，满足约定的服务标准；应建立7x24小时技术支持机制，及时响应甲方需求；应遵守甲方的保密义务。

第六条知识产权

6.1数字孪生系统平台本身及其基础代码的知识产权归乙方所有。

6.2在本合同履行过程中，乙方为满足甲方特定需求而开发的定制化部分，其知识产权归属由双方根据贡献大小另行协商确定，并在合同中明确约定。如无约定，视为双方共有，任何一方使用需经对方同意。

6.3甲方在使用乙方提供的数字孪生系统过程中，产生的基于该系统的数据分析结果、应用模型的知识产权归属，由双方根据实际情况协商确定。

第七条违约责任

7.1若甲方未按合同约定支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方赔偿损失。

7.2若乙方