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2026年人工智能虚拟客服服务合同协议

一、合同背景

随着科技的不断发展，人工智能（AI）技术在各个领域的应用日益广泛。为了满足客户服务需求，提高服务效率和质量，甲方同意与乙方合作，共同提供2026年的人工智能虚拟客服服务。本合同旨在明确双方的权利、义务和责任，确保服务的顺利进行。

二、合同主体

1.甲方（服务请求方）：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系方式：[甲方联系方式]。

2.乙方（服务提供方）：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系方式：[乙方联系方式]。

三、服务内容

1.服务范围：乙方将提供基于人工智能技术的虚拟客服服务，包括但不限于在线咨询、问题解答、业务办理等。

2.服务期限：本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[服务期限]。

3.服务方式：乙方将通过[服务方式，如：网站、APP、社交媒体等]提供虚拟客服服务。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方需向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元，费用包含但不限于服务费、维护费等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、支付宝、微信支付等方式将服务费用支付至乙方指定账户。

-银行账户名称：[乙方银行账户名称]

-银行账号：[乙方银行账号]

-支付宝账号：[乙方支付宝账号]

-微信支付账号：[乙方微信支付账号]

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

-甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。

-甲方应提供真实、准确的信息，配合乙方进行服务部署和调试。

-甲方应按时支付服务费用，如有逾期，应支付相应的滞纳金。

2.乙方权利与义务：

-乙方有权要求甲方提供必要的服务信息和配合。

-乙方应按照合同约定提供服务，确保服务的质量和效率。

-乙方应保护甲方的商业秘密和客户信息，未经甲方同意，不得泄露给第三方。

六、保密条款

1.双方应对本合同内容及涉及的商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限为本合同有效期内及合同终止后[保密期限]年内。

七、违约责任

1.如甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应支付逾期金额的[滞纳金比例]作为滞纳金。

2.如乙方未能按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向[争议解决地点，如：甲方所在地]人民法院提起诉讼。

九、合同终止

1.本合同在服务期限届满后自动终止。

2.如双方有续约需求，应另行签订合同。

十、合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

十一、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：[签订日期]

乙方（签字盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：[签订日期]