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2026年零售企业法务审核专员面试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分）

1.零售企业在处理消费者投诉时，若涉及个人信息泄露，首要遵循的法律原则是？

A.合同法

B.消费者权益保护法

C.数据安全法

D.公司法

2.以下哪种情形不属于《电子商务法》规定的电商平台责任范围？

A.卖家发布虚假宣传商品信息

B.未经授权使用第三方商标

C.平台未及时处理消费者退货请求

D.卖家自行决定商品价格调整

3.零售企业采购供应商时，发现其营业执照有效期即将届满，最应采取的合规措施是？

A.签订补充协议延长合作期限

B.立即终止合作关系

C.要求供应商提供有效期内的财务报表

D.由法务部门出具合规风险评估报告

4.若零售企业因供应链中断导致商品无法按约定交付，以下哪项不属于免责情形？

A.自然灾害导致的运输延误

B.供应商故意隐瞒库存不足情况

C.政策调整导致的原材料禁用

D.卖家未及时通知平台的违约行为

5.零售企业内部员工离职时，若未按劳动合同约定支付经济补偿，可能引发的法律责任不包括？

A.劳动仲裁

B.职务侵占

C.声誉损害赔偿

D.补发工资及滞纳金

二、多选题（共4题，每题3分）

1.零售企业法务审核专员在日常工作中可能涉及的法律文件类型包括？

A.合同协议

B.消费者投诉记录

C.税务申报表

D.供应商尽职调查报告

2.根据《反不正当竞争法》，以下哪些行为可能构成商业贿赂？

A.向经销商提供高额回扣

B.赠送价值不菲的礼品用于客户关系维护

C.投标过程中向评审专家提供便利

D.为员工设立绩效奖金

3.零售企业在处理跨境交易时，需重点关注的法律风险包括？

A.海关关税合规性

B.跨境数据传输限制

C.消费者隐私保护差异

D.本地市场准入许可

4.若零售企业因系统漏洞导致交易数据泄露，可能面临的监管处罚措施有？

A.停业整顿

B.罚款

C.责令公开道歉

D.追究高管刑事责任

三、判断题（共5题，每题2分）

1.零售企业为促销活动制定的“买一赠一”条款，若未明确赠品质量标准，则无效。（√/×）

2.根据《劳动合同法》，企业可因员工“严重违反规章制度”单方面解除劳动合同，无需支付经济补偿。（√/×）

3.电商平台对入驻卖家的知识产权侵权行为不承担连带责任，除非平台存在明知或应知情形。（√/×）

4.零售企业采购进口商品时，若未取得《进出口许可证》，可由地方商务部门直接处罚。（√/×）

5.员工因工作失误造成企业损失，若企业已提供合理培训，可免除其培训责任。（√/×）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述零售企业在处理消费者“七天无理由退货”投诉时的主要法律要点。

2.如何防范零售企业因供应商资质问题导致的法律风险？

3.电商平台在处理虚假交易投诉时，应遵循哪些合规程序？

4.零售企业因库存积压降价促销，需注意哪些法律风险？

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某连锁超市因供应商提供的食品未标注生产日期，被消费者举报。超市称已要求供应商整改，但并未采取处罚措施。问：超市的做法是否存在法律风险？如何完善？

2.某电商平台因系统故障导致用户订单数据错误，引发大量退货纠纷。平台方辩称已尽到技术保障义务。问：平台方需承担哪些法律责任？如何避免类似问题？

六、情景题（共2题，每题10分）

1.作为法务审核专员，若发现某门店在促销活动中使用“极限词”（如“最便宜”），应如何处理？

2.员工离职时未归还公司文件，但声称已交接完毕。此时应如何合规处理？

答案及解析

一、单选题

1.C（数据安全法对个人信息保护有强制性规定，优先适用）

2.D（价格调整属卖家自主权，平台仅需确保流程合规）

3.D（法务需评估合作风险，而非立即终止）

4.B（供应商隐瞒库存属主观违约，平台可能需承担连带责任）

5.B（职务侵占需主观故意，离职未交接文件不直接构成）

二、多选题

1.A、B、D（C属财务范畴，非法务核心文件）

2.A、C（B若未违反商业道德则不构成贿赂，D属正常激励）

3.A、B、C（D需结合具体国家法规判断，非必然风险）

4.A、B、C（D需情节严重且经调查认定，可能性较低）

三、判断题

1.√（《消费者权益保护法》要求格式条款明确）

2.√（《劳动合同法》明确列举可单方面解除的情形）

3.√（《电子商务法》规定平台的连带责任条件）

4.×（需由海关部门处罚，商务部门无直接执法权）

5.×（企业仍需履行培训义务，否则需承担举证责任）

四、简答题

1.答：

-严格遵守“无理由退货”时限（7天）和商品完好标准；

-不得要求消费者承担退货运费（特殊商品除外）；