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公司长期照护师岗位工艺作业操作规程

文件名称：公司长期照护师岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内长期照护师岗位的日常工作，旨在确保长期照护师在进行日常照护工作时的人身安全和客户安全。规程规定了长期照护师在操作过程中的基本要求、工作流程及安全注意事项，确保照护服务的高效、安全、优质。长期照护师需严格遵守本规程，保障自身及客户的生命财产安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

-长期照护师在开始工作前，必须穿戴公司统一发放的工作服、工作帽，并根据工作内容选择合适的防护手套、口罩、护目镜等。

-防护用品应保持完好无损，如有破损或污染，应及时更换。

-穿戴防护用品时，确保其覆盖所有必要的部位，避免皮肤直接暴露于有害物质或细菌感染风险。

2.设备状态检查要点：

-检查所有照护设备，如轮椅、拐杖、护理床等，确保其功能正常，无损坏或松动。

-检查设备的安全装置，如制动系统、安全带等，确保其有效可靠。

-对电动设备进行电源检查，确保电源线无破损，插座接触良好。

3.作业环境基本要求：

-工作区域应保持清洁、干燥，光线充足，温度适宜，避免潮湿、滑倒等安全隐患。

-地面应平整，无障碍物，通道畅通，确保照护师和客户的通行安全。

-确保室内空气质量良好，通风系统正常运作，避免异味和有害气体。

-检查紧急呼叫系统、消防设施等是否处于良好状态，确保紧急情况下的快速响应。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

-首先启动设备，检查所有指示灯是否正常亮起，确认设备处于待机状态。

-根据操作手册，依次进行设备预热、功能测试和调试。

-在操作过程中，严格按照设备说明书上的步骤进行，不得随意更改操作顺序。

-操作完毕后，关闭设备，确保所有开关处于关闭位置，切断电源。

2.作业工序流程：

-清洁工作区域，确保无杂物，地面干燥。

-根据客户需求，制定个性化的照护计划。

-按照计划，依次进行照护操作，如协助起床、移动、进食等。

-操作过程中，注意观察客户反应，及时调整照护方式。

3.特定操作技术规范：

-协助移动时，使用正确的托扶手法，避免造成客户不适或损伤。

-使用电动设备时，确保客户安全固定，避免意外发生。

-进行护理操作时，动作轻柔，避免造成皮肤损伤。

4.异常情况处理程序：

-发现设备故障，立即停止使用，并报告上级。

-客户出现不适，立即停止操作，进行初步评估，必要时呼叫急救。

-环境出现安全隐患，立即采取措施，确保安全后继续操作。

-遇到无法处理的异常情况，立即向上级汇报，寻求帮助。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-设备运行时，所有指示灯应正常亮起，无异常闪烁。

-设备噪音在正常范围内，无异常振动或异响。

-设备操作界面显示清晰，无错误信息或警告。

-设备温度在正常工作温度范围内，无过热现象。

-设备运行平稳，无卡顿或突然停止的情况。

2.常见故障现象：

-设备无法启动或启动后立即停止。

-指示灯异常闪烁或部分指示灯不亮。

-设备运行时发出异常噪音或振动。

-操作界面显示错误信息或警告。

-设备温度异常升高。

3.状态监控方法：

-定期检查设备外观，观察是否有损坏或异常。

-通过设备操作界面监控运行状态，记录异常信息。

-使用温度计等工具定期检测设备温度。

-定期进行设备维护保养，确保设备处于良好状态。

-记录设备运行日志，分析运行数据，及时发现潜在问题。

-对设备进行定期检查和测试，确保其符合安全标准。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

-检查设备启动和停止是否平稳，是否存在卡顿现象。

-监测设备运行时的电流、电压等参数是否在正常范围内。

-观察设备运行时的噪音和振动是否在可接受水平。

-测试设备的安全保护装置是否能够正常启动和停止。

-检查设备输出功能是否符合预设参数和标准。

2.调整方法：

-根据测试结果，对设备进行必要的参数调整，如调整速度、力度等。

-确保所有调整都在设备制造商的推荐范围内，避免超出设备承受能力。

-调整完成后，重新进行测试，验证调整效果。

3.不同工况下的处理方案：

-正常工况：保持设备正常运行，定期进行预防性维护。

-异常工况：立即停止设备运行，进行故障排查和修复。

-短时故障：快速定位故障原因，进行现场处理。

-长期故障：评估故障严重性，决定是否需要更换部件或设备。

-紧急工况：启动紧急停止程序，确保人员和设备安全，随后进行故障处理。

-特殊工况：根据特定工