社会工作经典理论之优势视角.pptVIP

（三）优势视角;一、定义;（一）优势定义

优势是指促成案主改变的所有的有利因素，如自身的品质、特征、美德、天赋、自豪感、丰富的自然资源、人际资源及制度性资源等。

理解：案主的优势无处不在：几乎所有的人在任何境遇下都有优势存在，无论是令人欣喜的成功，还是令人沮丧的失败。

你的优势是什么？;我是

与众

不同的？;（二）优势视角定义

1、视角是人们看问题的不同切入点，是人们的不同思维架构和不同的思维模式。

2、优势视角是指着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来的一种思维方式和工作方法。

这一视角强调人类精神的内在智慧，强调即便是最可怜的、被社会所遗弃的人都具有内在的转变能力，我们社工相信这一点。

;优势视角强调：

⑴个人、小组、家庭和社区都有优势，都有他们内在和外在的资源。

⑵贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害，但它们也可能成为机遇。

⑶人的成长和转变的能力是巨大的。

⑷每一种环境都充满资源。

;二、与问题视角的比较;（一）问题视角定义

问题视角也称为缺陷视角，它是以问题为核心，强调将关注点聚焦在案主所面临的问题和困难上，在对案主所遭遇到的问题进行分析的基础上，界定问题，然后再根据问题的属性制定一系列的帮助和改变案主的计划。（郑大爷服务案例，残障人士）

;大家有疑问的，可以询问和交流;（二）问题视角造成的问题

1、问题视角下的工作模式，影响了社会公众对案主的看法。

问题视角下，案主之所以成为公众帮扶的对象，是因为他们有瑕疵、有问题、有疾病。

社会公众也很难想到那些被标志为有问题的人还会有别的什么值得赞许的东西。（残废，后进生）;2、问题视角导致了案主对自己的悲观期望和预期。

一个人一旦被标志为有问题的人，他的性格、经验、知识、愿望等各种因素将慢慢退到后场，取而代之的是机体障碍、行为偏差等消极语言和观念。

案主被不断地视为问题之人，久而久之，他们便成为一个永久的异类身份，这种标签使得案主开始放弃对自己人生的追求，不再憧憬和希望通过自己的努力获得幸福的未来，由此而形成了放弃奋斗的亚文化，即失去对自己前途的乐观期望，而变得自暴自弃。;我无用;——“天生我才”;14;3、问题视角导致了案主与服务提供者之间的距离。

这种距离或不平等使得服务的提供者常常无视受助者的个人见解、看法或内心感受，在这种工作视角下，案主根本没有办法去保全面子或提升自尊，他们相对于助人者而言，是没有尊严的。

这与社会工作的专业价值理念是相悖的。;（三）与问题视角比较下优势视角的优势

1、优势视角强调关注案主的优势，强调对案主的尊重，这将为案主重新建构一个有利于案主生存和发展的生活世界。

如有助于社会公众对案主的正确认识，也有助于消除公众对案主的各种偏见。有助于为案主营造一个和谐的生存环境。（泛社工）

;我快乐;2、优势视角有助于案主对自身前景的乐观预期和展望，激发他们在困境中奋斗的信心。

个体的自我认识是通过“镜中自我”产生的。即个体对自我的认识，是通过对他人心目中关于自我印象的想象，对他人关于这一印象的判断和评价的想象，由此带来的某种自我感觉。社会公众对案主的正确认识有助于案主自我认识的改变。一种积极乐观的自我评价，对于案主克服困难，激发他们在困境中自强不息的信心，是十分有益的。（对落后生的关心）

优势的强调也可以使案主更加对自我有信心。;全面认识自我（人际关系中的我）;父母眼中的我：

兄弟姐妹眼中的我：

朋友眼中的我：

同学眼中的我：

恋人眼中的我：

自己眼中的我：

自己理想中的我：;3、优势视角模式下的案主和工作者的关系是平等、无距离的。

这种关系一方面有利于案主尊严和人格的被尊重。

另一方面有利于案主的见解、看法或感受被充分关注，有利于工作者从案主的真实需要出发来制定解决问题的方案。;三、优势视角在社会工作实务领域中的应用;（二）应用步骤

1、与案主建立专业关系：专业关系强调此关系应是一种合作的、相互的和伙伴式的关系，是一种与他人一起共事的关系，而非一个人凌驾于另一个人之上的关系。

开展活动如游戏及表现出的同理心都有利于伙伴关系的建立。

同理心就是“感受案主的私人世界，就好像感受你自己的世界一样，但又绝未失去‘好像’这一品质”，也就是感受案主的愤怒、害怕或烦乱，就像那是你的愤怒、害怕或烦乱一样，然而并无你自己的愤怒、害怕或烦乱卷入其中。（要共情但不要移情）;2、激发案主改变的意愿及其抗逆力。

只有案主能够开始探寻、发现和运用自己的才能和天赋即具有改变现状的意愿时，社会工作的介入才能真正发挥作用。（学习）

抗逆力：是一种反弹的力量，是个人面对磨难和挫折而抗争的能力，在这种能力和体制的引导下，个体可以自己超越和克服严重的灾难事件。概括地说就是面对逆境时的回弹、回复和成功的适应能力。

一旦案主的自信被