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建设项目管理部信息沟通管理规定

1目的

为使建管部负责人、各项目经理部之间、员工之间以及与外部相关方之间信息交流与沟通的有效，确保管理体系的有效运行，特制定本规定。

2适用范围

本规定适用于建管部工程总承包、项目管理、代建及相关管理活动中信息交流的传递和处理的管理工作。

3职责

3.1公司综合保障部负责建管部执行本规定的指导、监督及检查。

3.2建管部资料员负责建管部内部相关行政后勤、人力资源、教育培训方面的信息沟通和管理。

3.3建管部商务经理负责相关市场需求、顾客满意度、顾客投诉等方面信息沟通与传递。

3.4建管部技术负责人负责有关法律法规、标准规范、质量、环境、职业健康安全信息及项目实施过程中相关信息的沟通和管理。

3.5建管部总监负责各项目进度计划及实施方面信息的沟通和管理。

3.6建管部造价师负责相关工程投资控制方面信息的沟通和管理。

3.7建管部负责相关工程材料、设备及分包单位等信息的沟通和管理。

3.8建管部各项目经理部负责本项目的质量、环境和职业健康安全信息与公司相关部门之间、员工之间及外部相关方之间的沟通。

4工作程序

4.1内部信息交流

建管部内部沟通应在各管理室、各项目经理部之间全方面进行。通过以下几种沟通形式进行内部沟通：

4.1.1会议：工程部组织的项目管理会议、经营会议、管理会议、项目例会及各种专题会议等。

4.1.2文件：建管部各管理室发文及各项目经理部给相关方的发文。

4.1.3工作简报、月报：如各项目经理部每月定期向建管部报送项目月报。

4.1.4传真、e-mail、电话等方式。

4.2外部信息交流与沟通应按《信息沟通程序》及《相关方管理程序》执行，并做好相关记录。

4.2.1外部沟通应包括工程项目实施之前、实施之中以及交付后与顾客进行沟通。

4.2.2外部沟通的方式可采用年度报告、通讯简报、互联网和各种会议等。

4.2.3外部沟通的内容：接受和答复相关方关注的问题，如咨询、建议、投诉等信息；公布组织的环境、职业健康安全方针；沟通有关的环境因素、危险源辨识、风险评价和风险控制的要求和结果；沟通有关的法规和其他要求；员工参与和协商的计划；其他需沟通的信息。

4.3信息的管理和传递，应按《记录控制程序》做好各项记录。

4.3.1信息发布前应经过核对，必要时获批准，以确保信息的可靠性。

4.3.2各部门应建立收发文制度，对于以文件形式传递的信息，应进行收发文登记，并有接收人签字。

4.3.3有关信息通过文件传阅或以会议形式及时传递给有关人员，并保持记录。

5相关文件

《记录控制程序》

《相关方管理程序》

6记录

7解释权

本规定由公司综合保障部负责解释。

项目经理部人员考核记录

项目名称

被考核人

编号

序号

考核目标

考核要点

考核结果

5

4

3

2

1

1

工作纪律

出勤、劳动纪律情况

服从项目经理安排情况

廉洁自律情况

内、外工作协调配合融洽情况

2

工作态度

熟悉有关图纸、规范、规程、标准情况

深入现场、了解工程情况

项目日记记录情况

3

工作能力

执行公司管理体系文件及法规情况

发现现场存在问题的能力

处理问题的能力

不合格通知应用和督促整改、验证情况

资料填写、签认、齐全、管理有序情况

及时总结工作经验、业务提高情况

综合考评结果

考核人（项目经理）：年月日

注：本表由项目经理填写，每季度进行一次考核，每季度第一个月10日内报上季度考核表。