工单教学课件.pptVIP

工单教学课件：从基础到实战的全面指南

目录1工单基础概念了解工单的定义、类型及其在维护管理中的重要性2工单创建与管理流程掌握工单创建的各种方式和管理技巧3工单状态与跟踪学习工单生命周期中的状态变化及跟踪方法4资产停机与工单报告了解停机记录和数据录入的标准流程5实际操作演示通过系统演示掌握工单管理实操技能6案例分析与最佳实践分析实际案例，学习工单管理的最佳实践7总结与答疑

第一章工单基础概念

什么是工单？工单是维护、检修和服务请求的正式电子或纸质记录，它具有以下特点：详细记录问题描述、所需资源和解决方案作为问题发现与解决之间的关键桥梁确保工作流程的规范化和可追溯性提供数据基础，支持维护决策和资源分配

工单的类型预防性维护（PM）按计划进行的定期检查和维护工作，旨在预防设备故障，延长设备寿命。定期润滑、校准和零部件更换通常基于时间或使用次数自动生成可降低突发故障率，提高设备可靠性纠正性维护（CM）针对已发生的设备故障或异常情况进行的维修工作。响应设备故障或性能下降通常由操作人员或监控系统触发需要明确故障原因和解决方案紧急维护（EM）针对突发且严重影响生产或安全的故障进行的立即响应维修。最高优先级处理，打破常规流程通常涉及核心设备或安全隐患

工单的重要性

第二章工单创建与管理流程

工单创建方式手动创建由技术人员或管理者直接在系统中创建工单适用于特殊或临时任务可满足非标准维护需求需手动填写所有必要信息自动生成系统根据预设条件自动创建工单基于预防性维护计划触发可与设备监控系统集成提高效率，减少人为遗漏跟进工单基于已有工单创建相关联的后续工单针对未完成或延续任务保留原工单的关键信息

工单创建实操演示Maximo系统工单创建界面创建工单的关键步骤：登录Maximo系统，选择新建工单选项选择相关资产或位置信息填写工单详情：问题描述、故障代码设置优先级（1-5级）及预计完成时间指定责任人和执行团队添加所需材料和工具清单上传相关图片或文档

工单复制与模板使用01选择模板或已有工单从系统中选择适合的工单模板或类似的历史工单作为基础02复制关键信息系统自动复制资产信息、工作描述、所需工具与材料等内容03修改特定字段调整计划日期、责任人和其他需要变更的信息04保存新工单确认信息无误后保存，系统生成新的工单编号

第三章工单状态与跟踪

工单状态流程1新建（NEW）工单刚创建，等待审核和分配权限：创建者、系统管理员关键操作：完成基本信息填写2审批（APPROVED）工单已审核，准备执行权限：主管、审批人关键操作：确认资源分配3执行（INPROGRESS）维修工作正在进行中权限：执行人员、团队负责人关键操作：记录工时与材料4完成（COMPLETED）工作已完成，等待验收权限：执行人员、质检员关键操作：填写完成报告5关闭（CLOSED）工单全部流程结束权限：主管、系统管理员关键操作：归档与数据分析

状态变更操作示范工单状态变更界面状态变更操作步骤：选择需要变更状态的工单点击状态变更按钮，选择目标状态填写变更原因和相关说明确认变更，系统自动记录操作时间取消工单的条件：工单尚未进入执行状态有取消工单的系统权限提供充分的取消理由经上级审批同意（可选）

资产停机时间报告方法一：通过状态切换记录停机利用工单状态自动记录设备停机时间将资产状态设置为停机系统自动记录停机开始时间维修完成后切换为运行系统计算停机总时长优点：操作简便，数据自动关联缺点：难以记录部分停机情况方法二：手动记录停机时间在工单中明确记录实际停机的起止时间在工单中添加停机记录手动输入停机开始时间记录停机结束时间填写停机原因和影响优点：更灵活，可记录多次停机

第四章工单报告与数据录入

录入实际工时与材料工时录入要点：按人员分别记录实际工作时间区分常规工时与加班工时记录每项具体任务的时间分配注明工作难度和特殊情况准确的工时记录对成本核算和未来工作计划至关重要，有助于优化人力资源分配和提高工作效率。材料消耗记录：详细列出所有使用的零部件记录材料的编号、数量和单价区分计划内与额外使用的材料注明材料来源（库存/外购）关联库存系统，自动更新库存量

工单完成操作01检查任务完成情况确认工单中列出的所有维护任务已全部完成，检查项目无遗漏02验证资产状态测试设备功能，确认故障已排除，设备可正常运行03填写完成报告详细记录维修过程、发现的问题、采取的措施和最终结果04上传相关文件添加测试数据、照片证据和其他支持文档05更新工单状态将工单状态从执行中变更为已完成，等待最终审核通知相关人员

第五章实操软件演示本章将通过实际操作演示，帮助您掌握工单管理系统的使用技巧，提高工作效率。

Maximo系统工单管理演示Maximo系统工单管理主界面演示内容包括：登录系统与导航菜单使用工单搜索与高级筛选功能创建新工单的完整流程状态变更与审批