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市场管理员岗位现场作业操作规程

文件名称：市场管理员岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于市场管理员岗位现场作业。目的在于规范市场管理员在执行现场管理任务时的操作流程，确保市场秩序井然，提高工作效率，保障市场内商家和消费者的合法权益。具体包括市场巡查、秩序维护、信息收集、应急处理等方面。通过本规程的实施，旨在提升市场管理水平，营造良好的市场环境。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：市场管理员在作业前必须穿戴符合国家标准的安全帽、反光背心、手套等劳动防护用品，以保障自身安全。同时，根据不同作业需求，携带必要的个人防护装备，如防尘口罩、耳塞等。

2.设备检查：作业前应对使用的设备进行检查，确保其处于良好状态。包括但不限于电子巡查设备、对讲机、录音笔等，确保设备电量充足，功能正常。

3.环境要求：

a.巡查区域：提前了解巡查区域，熟悉市场布局，确保对市场内各区域均有覆盖。

b.气象条件：关注天气变化，遇恶劣天气时，合理安排巡查路线，必要时调整作业时间。

c.安全隐患：检查市场内是否存在安全隐患，如消防设施、电气线路等，确保无安全隐患后方可进行作业。

4.人员准备：确认市场管理员在岗情况，确保人员充足，明确各自职责。同时，对新人进行培训，确保其了解操作规程及市场管理知识。

5.文件准备：备齐巡查记录表、突发事件报告表等相关文件，以便在作业过程中及时记录和上报信息。

6.应急预案：熟悉市场应急预案，了解应急处理流程，确保在突发事件发生时能够迅速应对。

三、操作步骤

1.巡查准备：穿戴好劳动防护用品，检查设备状态，确保对讲机、录音笔等通讯工具电量充足，准备好巡查记录表等文件。

2.区域巡查：按照既定路线进行巡查，重点检查市场内各商户的经营情况，确保商品质量合格、价格合理，无违规经营行为。

3.秩序维护：发现市场内存在扰乱秩序的情况，如打架斗殴、喧哗等，应立即制止，必要时报告上级或公安机关。

4.信息收集：记录市场内的重要信息，包括市场动态、商家反馈、消费者意见等，为市场管理提供参考。

5.设施检查：定期检查市场内消防设施、电气线路、排水系统等，确保其安全可靠。

6.应急处理：遇到突发事件，如火灾、打架斗殴等，应立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员安全和财产损失最小化。

7.巡查记录：将巡查情况详细记录在巡查记录表上，包括时间、地点、发现的问题及处理措施。

8.信息上报：将巡查记录及相关信息及时上报给上级部门，以便进行汇总和分析。

9.交接班：在班次结束前，与接班人员做好工作交接，确保市场管理工作的连续性。

10.清理工作场所：作业结束后，整理工作场所，确保环境整洁，无遗留物品。

关键点：

-保持高度的警惕性，及时发现并处理市场内的问题。

-操作过程中，严格遵守安全规定，确保自身及他人安全。

-记录准确详实，便于后续分析和决策。

-与同事保持良好沟通，确保工作效率。

四、设备状态

在市场管理员岗位现场作业中，设备状态直接影响到工作效率和安全性。以下是对操作中设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

-通讯设备：对讲机、手机等通讯工具应能正常接收和发送信息，无信号干扰，电池电量充足。

-查巡设备：如电子巡查仪、录音笔等应能正常记录和播放音视频信息，存储空间充足，无故障。

-辅助工具：如电子秤、测量仪器等应准确可靠，无损坏或误差。

-消防设施：消防器材如灭火器、消防栓等应处于满压状态，有效期在有效期内。

异常状态：

-通讯设备：若出现信号不稳定、无信号、电池耗电过快等问题，应及时更换电池或联系维修。

-查巡设备：设备出现卡顿、无法正常记录或播放、存储空间不足等情况，应暂停使用并查找原因或更换设备。

-辅助工具：工具损坏或读数不准确，应立即停止使用，并报告上级安排维修或更换。

-消防设施：消防器材过期或压力不足，应立即更换或充压，确保紧急情况下能正常使用。

在设备异常状态下，市场管理员应采取以下措施：

-确认设备异常后，立即停止使用，避免因设备故障导致工作失误或安全事故。

-根据设备类型和故障情况，选择合适的处理方法，如自行维修、联系维修人员或更换设备。

-在设备维修或更换期间，确保不影响正常的市场管理作业。

-记录设备异常情况，及时向上级报告，以便进行设备管理和维护。

五、测试与调整

测试方法：

1.通讯设备测试：通过发送和接收信息，检查对讲机、手机等通讯设备的信号稳定性、通话质量以及电池续航能力。

2.查巡设备测试：进行模拟巡查，验证电子巡查仪、录音笔等设备的记录和播放功能，以及存储空间的