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2026年综合类-物业管理综合能力-物业管理综合能力-物业管理基本制度与政策-一、物业管理概述历年真题摘选带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《物业管理条例》，物业服务企业退出服务时应当向业主大会提交的材料不包括（）。

A.物业管理服务合同终止证明

B.业主大会确认的退出方案

C.物业设施设备清单

D.专项维修资金结余报告

2、物业服务质量评估中，业主委员会有权要求物业服务企业整改的内容不包括（）。

A.物业费收缴率低于85%

B.公共区域照明每日开启时间不足10小时

C.突发停水事件响应时间超过2小时

D.电梯维修基金使用计划未公示

3、下列哪项不属于物业管理部门的法定职责（）。

A.物业项目验收备案

B.物业服务企业信用评级

C.物业合同备案登记

D.业主装修行为审批

4、物业费收缴争议时，住建部门可采取的行政措施不包括（）。

A.责令限期整改

B.约谈物业服务企业负责人

C.对业主强制执行滞纳金

D.指定第三方机构审计

5、物业专项维修资金使用方案需经（）表决通过方可实施。

A.业主大会2/3以上多数

B.业主委员会半数以上成员

C.物业服务企业代表会议

D.住建部门审批

6、物业合同终止后，物业服务企业应当（）日内配合移交全部资料。

A.15

B.30

C.60

D.90

7、物业费调整幅度限制由（）制定。

A.业主大会

B.物业服务企业

C.住建部门

D.市场价格主管部门

8、物业服务质量不达标时，业主可采取的维权途径不包括（）。

A.向住建部门投诉

B.申请仲裁

C.提起诉讼

D.组织集体停业抗议

9、物业项目交付使用前需由（）进行验收备案。

A.业主大会

B.住建部门

C.物业服务企业

D.第三方检测机构

10、下列哪项属于物业费法定构成部分（）。

A.业主大会经费

B.电梯广告收益分成

C.物业服务企业利润

D.专项维修资金

11、根据《物业管理条例》，物业管理的根本原则是（）。

A.企业主导，政府监管

B.政府指导，市场运作

C.企业完全负责，业主配合

D.社会化服务，市场化经营

12、物业管理的法规体系主要包括（）。

A.行业标准、地方性法规、国家标准

B.国家标准、行业规范、企业标准

C.国家法律、行政法规、地方规章

D.国家政策、行业标准、企业制度

13、业主大会选举管理委员会的期限通常是（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

14、物业管理的服务范围不包括（）。

A.物业维护

B.业主大会组织

C.物业费代收代缴

D.建设工程质量管理

15、物业合同终止时，物业企业应（）。

A.立即移交全部档案

B.保留3年档案备查

C.无需移交档案

D.仅移交收费明细

16、物业费收缴的法定依据是（）。

A.业主大会决议

B.物业服务合同

C.《物业管理条例》第八十一条

D.地方政府规定

17、物业纠纷中，行政调解的适用范围是（）。

A.争议金额超过10万元

B.业主与物业企业合同纠纷

C.涉及第三方责任的纠纷

D.住建部门认为必要时

18、物业企业资质等级中，最高为（）。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

19、物业档案的保存期限不包括（）。

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

20、政府负责物业管理的（）。

A.全过程监管

B.日常经营指导

C.资质审批与执法

D.服务标准制定

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、根据《物业管理条例》和《民法典》，以下属于业主大会职责的是（）

A.选举项目经理

B.制定物业服务合同

C.决定专项维修资金使用方案

D.选举业主委员会

22、物业纠纷中，以下不属于法院管辖范围的是（）

A.物业服务合同违约争议

B.业主与物业服务企业合同无效确认

C.业主共有部分收益分配争议

D.物业公司擅自改变物业用途

23、物业承接查验的法定依据不包括（）

A.《物业管理条例》第31条

B.《住宅专项维修资金管理办法》

C.《物业服务合同示范文本》

D.建设部《物业承接查验办法》

24、下列属于物业费收缴依据的是（）

A.业主大会决议

B.物业服务企业收费标准备案文件

C.《物业管理条例》第41条

D.业主与物业公司的补充协议

25、物业管理人员职业资格要求中，以下不符合规