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低密度洋房社区专属物业服务合同

甲方（业主委员会/建设单位）：[业主委员会名称]（若未成立业主委员会，此处为[建设单位名称]）

住所：[社区所在地详细地址]

乙方（物业服务企业）：[物业服务企业名称]

资质等级：[]（若有）

住所：[企业注册地址]

鉴于甲方系[低密度洋房社区名称]（以下简称“本社区”）的业主委员会（或建设单位），乙方系具备相应资质的物业服务企业，双方依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，订立本合同。

第一条服务范围与对象

1.1服务范围：本社区规划红线内全部公共区域及专属设施，包括：

（1）公共道路、广场、停车场（位）、路灯、排水管网、消防设施、电梯等公共设施；

（2）公共绿化区域（含乔木、灌木、草坪、景观水系等）；

（3）专属配套设施：社区会所、儿童游乐区、老年活动中心、电动汽车充电桩、快递柜等；

（4）本社区内物业办公用房及其他公共用房。

1.2服务对象：本社区全体业主及物业使用人。

第二条服务内容与标准

2.1绿化养护服务

（1）乔木：成活率≥95%，每年修剪整形2次，病虫害防治每季度1次，枯枝落叶24小时内清理；

（2）灌木：成活率≥98%，每月修剪1次，杂草占比≤10%，春秋季各施肥1次；

（3）草坪：覆盖率≥90%，每10天修剪1次，杂草占比≤5%，旱季每日浇水1次；

（4）景观水系：每日清理漂浮物，每月换水1次，水质符合《城市景观用水水质标准》；

（5）绿化区域无裸露土地、无垃圾杂物。

2.2公共设施维护服务

（1）电梯：每15天维保1次，每月安全检测，故障响应≤30分钟，修复≤2小时（紧急故障≤1小时）；

（2）消防设施：每季度全面检查1次，灭火器每半年更换1次，消防通道24小时畅通无堵塞；

（3）路灯：每日巡查，损坏24小时内修复，夜间亮灯率≥98%；

（4）排水管网：每季度清淤1次，雨季前全面疏通，雨后24小时内清理积水；

（5）公共道路：每日巡查，破损处48小时内修复，无坑洼积水。

2.3环境卫生服务

（1）公共区域：每日清扫2次（早7:00-8:00、晚18:00-19:00），楼梯扶手、公共座椅每日擦拭1次，电梯轿厢每日消毒2次；

（2）垃圾清运：生活垃圾日产日清，垃圾桶每日清洗、每周消毒1次，垃圾分类投放点每日清理；

（3）宠物管理：每日清理公共区域宠物粪便，劝阻遛狗不牵绳、宠物随地大小便行为；

（4）公共区域无卫生死角、无异味、无蚊蝇滋生。

2.4秩序维护服务

（1）门禁管理：24小时值守，外来人员/车辆需登记核实，快递/外卖人员凭有效证件进入；

（2）巡逻服务：每2小时巡逻1次（覆盖所有公共区域及专属设施），夜间重点检查消防通道、电梯、车库；

（3）监控系统：所有公共区域监控覆盖，录像保存≥30天，设备每日检查，故障24小时内修复；

（4）应急处理：火灾、停水停电等突发事件，10分钟内启动应急预案，及时通知业主并协助处理。

2.5专属设施服务

（1）社区会所：每日开放8:00-22:00，每周清洁消毒2次，设施每月维保1次；

（2）儿童游乐区：每日清洁1次、每周消毒1次，设施每日检查，损坏24小时内修复；

（3）老年活动中心：每日开放9:00-18:00，每周清洁消毒2次，提供免费茶水服务；

（4）电动汽车充电桩：每日检查1次，故障24小时内修复，定期公示充电价格及使用规范。

2.6物业档案管理

（1）建立业主资料档案（含房屋信息、联系方式等），妥善保管，不得泄露；

（2）建立公共设施设备档案（含维保记录、检测报告等），定期更新；

（3）每年向业主公示档案管理情况。

第三条物业服务费用

3.1物业费构成：管理服务人员工资及福利、绿化养护费、公共设施维保费、清洁费、秩序维护费、办公费、法定税费、合理利润（≤8%）。

3.2收费标准：按房屋建筑面积收取，住宅[X]元/㎡·月，商铺[X]元/㎡·月。

3.3缴费周期：每季度首月10日前缴纳本季度物业费。

3.4逾期缴费：按日万分之五收取违约金（总额≤欠费本金30%）；逾期超6个月，乙方可通过书面催告、社区调解催缴，必要时依法诉讼。

3.5专项维修资金：使用需经业主大会同意，乙方负责申请、公示，不得挪用。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利

（1）监督乙方服务质量，48小时内回复意见处理情况；

（2）审议物业费年度预算及决算；

（3）选聘、解聘物业（需业主大会表决）；

（4）查阅物业服务记录及财务收支。

4.2甲方义务

（1）按时足额缴费；

（2）遵守管理规约，不得占用公共区域、损坏公共设施；

（3）配合乙方工作，提供必要便利；

（4）及时通知业主信息变更。

4.3乙方权利

（1）按约收取物业费；

（2）劝阻业主违规行为，必要时报告有关部门；

（3）拒绝不合理要求；

（4）紧急情况可采取