成果评估方法与实践指南.pptxVIP

第一章成果评估的背景与意义第二章评估的准备工作第三章定量评估方法第四章定性评估方法第五章评估结果的应用第六章评估的持续改进1

01第一章成果评估的背景与意义

从“做了”到“做对了”——评估的重要性在当今资源日益紧张、决策更加复杂的环境下，成果评估已成为项目成功与否的关键因素。许多组织在执行项目时，往往过于关注执行过程而忽视了最终的成果，导致资源浪费和目标偏离。例如，某政府项目投入1亿元建设智慧城市平台，历时三年上线，但用户活跃度不足5%，企业投诉率达30%。项目负责人表示“我们已经完成了技术指标”，然而缺乏科学评估导致资源浪费，该平台实际解决率仅为40%，远低于预期。国际知名咨询