情绪处理策略培训 (2).pptxVIP

第一章情绪处理策略培训：引入与认知第二章情绪处理策略：基础模型与工具第三章情绪处理策略：典型场景应对第四章情绪处理策略：进阶方法与训练第五章情绪处理策略：组织体系建设第六章情绪处理策略：文化建设与持续改进

01第一章情绪处理策略培训：引入与认知

情绪处理的重要性：一个不容忽视的职场现实案例引入：小王的职场困境数据支持：情绪管理不足的职场后果组织成本分析：情绪问题的经济负担长期压力导致情绪崩溃的典型场景量化情绪问题对工作表现的影响医疗支出和生产力损失的具体数据

情绪处理的基本概念：情绪是什么？引入场景：课堂提问的启示情绪的科学定义：边缘系统的快速反应处理器情绪的功能：信号、动机和记