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手机维修外包合作协议范本

前言

本协议由以下双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供手机维修外包服务相关事宜，达成一致意见，特订立本协议，以资共同遵守。

一、合作双方

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

公司地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（承接方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

公司地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

统一社会信用代码：[代码]

（甲方与乙方以下单独称为“一方”，合称为“双方”。）

二、鉴于条款

1.甲方是一家从事[简述甲方业务，如：手机销售、运营商业务、电商平台等]的企业，拥有[简述甲方拥有的客户资源或业务需求，如：大量终端用户或合作渠道的手机维修需求]。

2.乙方是一家专业从事手机维修服务的企业，拥有[简述乙方优势，如：专业的维修技术团队、完善的维修设备、良好的服务口碑和经验]，能够为甲方提供约定范围内的手机维修服务。

3.为提升甲方客户服务质量，优化运营效率，降低管理成本，甲方愿意将其部分手机维修业务委托给乙方，乙方同意接受该委托。

三、合作内容与范围

1.服务内容：乙方同意按照本协议约定及甲方的合理要求，为甲方提供手机的检测、故障诊断、维修、零部件更换、系统调试及其他相关技术支持服务。

2.服务品牌与型号：乙方承接维修的手机品牌及具体型号范围，以双方另行确认的附件《维修品牌型号清单》（如有）或甲方每次下达的维修指令为准。

3.服务地域：乙方提供维修服务的地域范围约定为：[例如：全国范围内甲方指定区域/特定省市区域等]。具体可根据甲方需求和乙方服务能力进行调整。

4.送修方式：[例如：甲方将故障机集中送至乙方指定地点/乙方上门取送机/甲方客户直接将故障机送至乙方指定服务网点等，具体方式双方协商确定]。

四、合作期限

1.本协议合作期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，共计[X]年/月。

2.协议期满前[X]日内，如双方均无书面提出终止合作意向，本协议可自动续展[X]年/月，或双方另行协商签订新的合作协议。

五、服务质量与标准

1.维修时效：乙方应在收到甲方送修手机及完整信息后的[例如：X个工作日内]完成检测并向甲方反馈检测结果（包括故障原因、维修方案、预计费用及所需时间）；对于确认维修的手机，乙方应在[例如：Y个工作日内]完成维修并返还甲方。特殊复杂故障需延长时间的，乙方应提前与甲方沟通并获得甲方同意。

2.维修质量：

*乙方承诺对其维修的手机提供[例如：X天/个月]的保修期，保修期自甲方收到乙方修复手机之日起计算。保修期内，因乙方维修工艺或更换的零部件质量问题导致手机故障复发的，乙方应免费再次维修或更换。

*乙方保证维修所用零部件（除甲方提供或客户指定外）为原厂正品或经甲方认可的合格品牌配件，严禁使用假冒伪劣或不合格配件。如使用非原厂配件，需提前告知甲方并获得甲方同意。

3.数据安全：乙方承诺在维修过程中严格遵守数据安全相关法律法规，采取必要措施保护甲方及最终用户的隐私数据，未经甲方或最终用户明确授权，不得泄露、复制、使用或用于任何其他目的。维修完成后，应根据甲方或最终用户要求，对测试数据进行清理。

4.服务规范：乙方应建立规范的服务流程，确保服务人员具备专业技能和良好服务态度，对甲方及最终用户的咨询和投诉予以积极响应和妥善处理。

六、费用结算与支付

1.收费标准：双方约定维修费用结算标准，可采用以下方式之一或结合：

*按单结算：即根据实际维修成功的手机数量及双方约定的单价进行结算。具体维修项目及单价详见附件《维修服务报价单》，该报价单为本协议不可分割的一部分。如遇零部件价格调整，乙方应提前[X]日书面通知甲方，经双方协商一致后调整。

*其他方式：[如包月、包年等，具体双方协商]。

2.结算周期：双方同意采用[例如：按月/按季度]结算。每月/季度结束后[X]个工作日内，乙方应向甲方提供上一周期的维修服务汇总报表及费用明细，经甲方核对无误后[X]个工作日内，甲方向乙方支付相应款项。

3.支付方式：甲方以[例如：银行转账]方式将款项支付至乙方指定以下银行账户：

开户名：[乙方公司全称]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

4.发票：乙方在收到甲方支付的款项后[X]个工作日内，应向甲方提供等额合法的[例如：增值税专用/普通]发票。

七、双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.权利：

*有权对乙方的服务质量、维修进度、