2026年大学（旅游管理）旅游企业管理试题及答案.docVIP

2025年大学（旅游管理）旅游企业管理试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.旅游企业战略管理过程的第一步是（）

A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价

2.以下哪种旅游企业组织形式具有决策迅速、指挥统一的特点（）

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制

3.旅游企业市场细分的依据是（）

A.产品差异B.顾客需求差异C.价格差异D.渠道差异

4.旅游企业选择目标市场的首要原则是（）

A.可衡量性B.可进入性C.有效性D.差异性

5.旅游企业产品整体概念中最基本、最核心的部分是（）

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品

6.旅游企业新产品开发过程的第一个阶段是（）

A.创意产生B.创意筛选C.概念发展与测试D.市场营销战略制定

7.旅游企业产品定价的最低界限是（）

A.成本B.需求C.竞争D.利润

8.旅游企业采用声望定价策略主要是考虑（）

A.成本B.需求C.竞争D.消费者心理

9.旅游企业促销组合中最基本、最常用的促销方式是（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

10.旅游企业广告的核心是（）

A.广告主题B.广告创意C.广告媒体D.广告效果

11.旅游企业人员推销的特点不包括（）

A.灵活性B.针对性C.双向性D.大众性

12.旅游企业营业推广的目标通常是（）

A.长期的B.短期的C.中期的D.不定期的

13.旅游企业公共关系的主要对象是（）

A.顾客B.员工C.公众D.供应商

14.旅游企业人力资源管理的首要职能是（）

A.规划B.招聘C.培训D.绩效管理

15.旅游企业员工培训的内容不包括（）

A.知识培训B.技能培训C.态度培训D.学历培训

16.旅游企业绩效管理的核心环节是（）

A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评价D.绩效反馈

17.旅游企业财务管理的对象是（）

A.资金及其流转B.资产C.负债D.所有者权益

18.旅游企业资金筹集的方式不包括（）

A.吸收直接投资B.发行股票C.发行债券D.内部留存收益

19.旅游企业成本控制的关键是（）

A.成本核算B.成本分析C.成本计划D.成本执行

20.旅游企业利润分配的顺序是（）

A.弥补亏损、提取盈余公积、向投资者分配利润

B.提取盈余公积、弥补亏损、向投资者分配利润

C.向投资者分配利润、弥补亏损、提取盈余公积

D.弥补亏损、向投资者分配利润、提取盈余公积

第II卷（非选择题共60分）

21.简述旅游企业战略管理的重要性。（10分）

22.分析旅游企业市场定位的步骤。（10分）

23.阅读以下材料，回答问题。

材料：某旅游企业推出了一款新的旅游产品，目标市场定位为年轻的背包客群体。产品主打自然风光游，价格相对较低，住宿安排在青年旅社。在促销方面，通过社交媒体进行了大量宣传，吸引了不少年轻游客的关注。但在产品运营过程中，发现游客对行程安排的灵活性要求较高，而目前的行程较为固定。同时，由于青年旅社的住宿条件有限，部分游客反馈体验不佳。

问题：请针对该旅游企业新产品运营中出现的问题提出改进建议。（15分）

24.论述旅游企业人力资源管理的主要内容。（15分）

25.计算分析题。

某旅游企业预计明年接待游客数量为10万人次，平均每位游客的消费为5000元。企业的固定成本为1000万元，单位变动成本为2000元。

要求：计算该旅游企业明年的保本点游客数量和预计利润。（10分）

答案：1.A2.A3.B4.B5.A6.A7.A8.D9.A10.A11.D12.B13.C14.A15.D16.C17.A18.D19.D20.A21.旅游企业战略管理的重要性体现在：有助于明确企业发展方向，使企业在复杂多变的市场环境中有清晰的目标；能提高企业的应变能力，更好地应对竞争和挑战；可优化资源配置，提高