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客户信息处理守秘承诺书9篇

客户信息处理守秘承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、核心规范

1.1承诺人系__________（公司/机构）员工，在履行岗位职责过程中，涉及客户信息的收集、存储、使用、传输、删除等环节，均须严格遵守本承诺书规定。

1.2承诺人知悉客户信息的敏感性及法律保护义务，明确违反本承诺书可能导致的法律责任及内部处分，包括但不限于警告、降职、解除劳动合同及承担民事赔偿。

二、保密范围

2.1客户个人信息：包括但不限于姓名、证件号码号、联系方式、地址、财产状况、交易记录、行为偏好等。

2.2客户商业信息：包括但不限于客户名单、合作方案、服务协议、价格体系、营销策略等。

2.3内部工作信息：涉及客户信息的分析报告、会议记录、系统权限等非公开资料。

三、行为准则

3.1信息获取：仅以工作必要且授权范围内获取客户信息，不得通过非法途径窃取或探听。

3.2信息存储：采取加密、权限分级等措施保护客户信息，保证存储介质符合安全标准。

3.3信息使用：仅用于履行职责或经客户明确授权的用途，禁止挪作他用或泄露给第三方。

3.4信息传输：通过加密通道或专用平台传输客户信息，禁止使用公共网络或即时通讯工具。

3.5信息删除：离职或任务完成后，按规定及时销毁或匿名化处理客户信息，留存记录需经审批。

3.6责任分配：每日开展__________次安全检查，保证办公环境、设备无信息泄露风险。

3.7知情管理：如发觉信息泄露隐患，立即向直属上级报告，并配合调查处置。

3.8外部合作：涉及第三方服务的，需签订保密协议，保证其遵守同等保密义务。

四、与责任

4.1定期审计：接受公司每季度组织的客户信息处理合规性审查，对发觉的问题限期整改。

4.2培训考核：参加公司组织的保密培训，考核合格后方可接触敏感信息。

4.3违规处理：违反本承诺书者，按公司《员工手册》及《信息安全管理制度》追责，涉嫌犯罪的移交司法机关。

4.4证明留存：承诺书原件由公司人力资源部门存档，承诺人签署后生效。

承诺人签名：______________

签订日期：______________

客户信息处理守秘承诺书第（2）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于客户信息作为商业活动及个人交往中的重要组成部分，其安全性具有不可替代的重要性，承诺方基于法律要求及商业道德，就客户信息处理事宜作出如下承诺：

一、基本规范

承诺方承诺严格遵守国家相关法律法规及行业规范，在客户信息处理过程中，保证客户信息的真实性、完整性及保密性。承诺方将建立完善的客户信息管理制度，明确信息处理流程、权限分配及责任归属，保证所有操作均符合法律法规及本承诺书之规定。

二、信息收集与使用

承诺方承诺仅在客户明确授权或法律法规规定的情况下收集客户信息，且仅用于本承诺书中明确或与客户授权相符之目的。承诺方将向客户明确告知信息收集的目的、范围及方式，并保证客户在充分知情的情况下提供信息。承诺方承诺不非法获取、泄露或滥用客户信息，并采取必要措施防止信息泄露、篡改或丢失。

三、信息安全保障

承诺方承诺采取严格的信息安全保障措施，包括但不限于物理安全、网络安全、数据加密、访问控制等，保证客户信息在存储、传输、使用等过程中的安全性。承诺方将定期对信息系统进行安全评估，及时发觉并修复安全漏洞，保证客户信息始终处于安全可控状态。

四、信息共享与披露

承诺方承诺未经客户事先书面同意，不得将客户信息共享或披露给任何第三方。如确需与第三方共享或披露客户信息，承诺方将保证第三方具备相应的安全能力和保密义务，并签订书面协议明确双方责任。承诺方承诺仅在法律要求或客户授权的情况下，向有关部门或机构披露客户信息。

五、内部管理与培训

承诺方承诺建立完善的内部管理制度，明确信息处理岗位的职责与权限，保证所有员工均经过必要的信息安全培训，熟知客户信息保护的重要性及操作规范。承诺方将定期对员工进行信息安全教育和考核，提高员工的信息安全意识，保证员工在信息处理过程中严格遵守法律法规及本承诺书之规定。

六、与考核

承诺方承诺接受相关部门及客户的，并建立内部机制，对信息处理过程进行定期检查与评估。承诺方承诺将__________项指标纳入年度考核，保证客户信息处理工作始终符合法律法规及本承诺书之规定。如发觉违反本承诺书的行为，承诺方将立即采取补救措施，并依法依规追究相关责任人的责任。

七、生效与变更

本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。承诺方承诺将根据法律法规及实际情况的变化，及时对本承诺书进行修订和完善，保证本承诺书始终符合法律法规及客户信息保护的要求。