心理咨询客户分级管理与营销技巧.pptxVIP

第一章客户分级管理的必要性与基础框架第二章客户需求深度分析技术第三章高价值客户获取与转化策略第四章中低端客户培育与价值提升第五章客户分级营销的自动化与智能化第六章客户分级管理的合规与伦理实践

01第一章客户分级管理的必要性与基础框架

第1页：引言——从混乱到精准的咨询实践转变数据驱动的咨询现状心理学研究支持本章核心内容框架真实案例与数据支撑需求差异与效果关联需求-投入-价值三维模型介绍

第2页：客户分级的核心逻辑框架需求维度详解投入维度解析价值维度分析情绪支持型与心理成长型的区分高、中、低投入客户的特征与策略高、潜、低价值客户的转化与培育

第3页：四象限客户分级详解与典型场景A级