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房地产公司销售顾问楼盘销售绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成销售额与月度销售目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高得分为100分。

年度销售目标完成率

100%

按实际完成销售额与年度销售目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高得分为100分。

重点楼盘销售占比

60%

按重点楼盘销售额占总销售额的百分比评分，每低5%扣2分，最高得分为100分。

新客户开发数量

20

按实际开发新客户数量评分，每少1个扣1分，最高得分为100分。

客户复购率

15%

按复购客户数量占总成交客户数量的百分比评分，每低1%扣1分，最高得分为100分。

客户满意度

客户满意度评分

25%

4.5分

按客户满意度调查问卷评分，每低0.1分扣2分，最高得分为100分。

客户投诉处理率

95%

按已投诉客户中已妥善处理的比例评分，每低1%扣2分，最高得分为100分。

客户回访满意度

90%

按客户回访满意度评分，每低1%扣1分，最高得分为100分。

客户转介绍数量

10

按客户转介绍数量评分，每少1个扣1分，最高得分为100分。

客户关系维护

良好

按客户关系维护情况评分，分为优秀、良好、一般三个等级，优秀得100分，良好得80分，一般得60分。

市场拓展能力

新楼盘推广参与度

20%

100%

按参与新楼盘推广活动的次数评分，每少1次扣2分，最高得分为100分。

市场活动策划执行

2次/季度

按实际策划执行市场活动的次数评分，每少1次扣2分，最高得分为100分。

竞争对手分析报告

4份/季度

按实际提交竞争对手分析报告的数量评分，每少1份扣2分，最高得分为100分。

新媒体推广效果

1000次曝光

按新媒体推广带来的曝光量评分，每低100次扣2分，最高得分为100分。

销售渠道拓展

2个

按拓展新销售渠道的数量评分，每少1个扣2分，最高得分为100分。

团队协作与专业能力

团队会议参与度

15%

100%

按参与团队会议的次数评分，每少1次扣2分，最高得分为100分。

培训参与率

80%

按参与培训的次数占总培训次数的比例评分，每低1%扣1分，最高得分为100分。

知识分享次数

5次/季度

按实际进行知识分享的次数评分，每少1次扣2分，最高得分为100分。

团队任务完成率

95%

按团队任务完成的比例评分，每低1%扣2分，最高得分为100分。

专业资格认证

1个

按获得专业资格认证的数量评分，每少1个扣2分，最高得分为100分。

本考核表旨在全面评估房地产公司销售顾问在楼盘销售方面的表现，包括销售业绩、客户满意度、市场拓展能力及团队协作与专业能力四个维度。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行自评。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见