隐私保护视角下银行服务推荐系统的构建与实践：理论、技术与案例剖析.docx

隐私保护视角下银行服务推荐系统的构建与实践：理论、技术与案例剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在金融科技蓬勃发展的当下，银行业务正经历着深刻的数字化变革。大数据、人工智能、云计算等先进技术的广泛应用，为银行服务模式的创新提供了强大动力。其中，银行服务推荐系统作为数字化转型的重要成果之一，借助对海量客户数据的深度分析，能够精准洞察客户需求，为其提供个性化的金融产品与服务推荐，有效提升了客户服务效率与质量。

例如，中国工商银行利用大数据和人工智能技术，构建了智能推荐系统，根据客户的交易行为、资产状况和风险偏好等多维度数据，为客户推荐合适的理财产品和贷款方案，显著提高了客