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民生服务领域满意度调查问卷模板

前言

民生服务是社会和谐稳定与经济健康发展的基石，关乎民众的切身利益与幸福感。为全面、客观、准确地了解当前民生服务领域的实际状况及民众的真实感受，特设计本调查问卷。旨在通过广泛收集社会各界的意见与建议，为进一步优化民生服务供给、提升服务质量、解决民众急难愁盼问题提供决策参考。

问卷设计说明

本问卷旨在收集您对当前民生服务各方面的满意度评价及相关意见建议。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格遵守保密原则，确保您的个人信息及反馈内容得到妥善保护。请您根据自身的真实感受和实际情况填写，您的每一个回答都对我们至关重要。

填写说明：

*请在您认为合适的选项□内打“√”或在横线上填写具体内容。

*除特别说明外，每题均为单选题。

*如无特殊说明，“满意度”评分标准如下：1分（非常不满意）、2分（不满意）、3分（一般）、4分（满意）、5分（非常满意）。

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一、基本信息与总体评价

1.您的性别：

*□男

*□女

2.您的年龄段：

*□18-30岁

*□31-45岁

*□46-60岁

*□60岁以上

3.您在本地区居住的时间：

*□不满1年

*□1-3年

*□3-5年

*□5-10年

*□10年以上

4.总体而言，您对当前本地区民生服务的总体满意度评价为：

*□非常满意

*□满意

*□一般

*□不满意

*□非常不满意

5.与一年前相比，您认为本地区民生服务水平：

*□显著提升

*□有所提升

*□基本持平

*□有所下降

*□显著下降

*□不清楚

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二、具体民生服务领域评价

（一）社会保障与救助服务

6.您对本地区养老保险（含城乡居民养老、职工养老）服务的满意度：

*□非常满意(5分)

*□满意(4分)

*□一般(3分)

*□不满意(2分)

*□非常不满意(1分)

*□不了解/未涉及

7.您对本地区医疗保险（含城乡居民医保、职工医保）服务的满意度：

*□非常满意(5分)

*□满意(4分)

*□一般(3分)

*□不满意(2分)

*□非常不满意(1分)

*□不了解/未涉及

8.您对本地区社会救助（如低保、特困人员供养、临时救助等）政策落实与服务的满意度：

*□非常满意(5分)

*□满意(4分)

*□一般(3分)

*□不满意(2分)

*□非常不满意(1分)

*□不了解/未涉及

（二）教育服务

9.您对本地区义务教育阶段（小学、初中）学校的教学质量满意度：

*□非常满意(5分)

*□满意(4分)

*□一般(3分)

*□不满意(2分)

*□非常不满意(1分)

*□不了解/未涉及（如无义务教育阶段子女）

10.您对本地区教育资源均衡配置情况（如学校间师资、设施差距）的满意度：

*□非常满意(5分)

*□满意(4分)

*□一般(3分)

*□不满意(2分)

*□非常不满意(1分)

*□不了解

11.您对本地区职业教育或高等教育服务（如适用）的满意度：

*□非常满意(5分)

*□满意(4分)

*□一般(3分)

*□不满意(2分)

*□非常不满意(1分)

*□不了解/未涉及

（三）医疗卫生服务

12.您对本地区基层医疗卫生机构（社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院、村卫生室）的服务可及性（如距离、交通）满意度：

*□非常满意(5分)

*□满意(4分)

*□一般(3分)

*□不满意(2分)

*□非常不满意(1分)

*□不了解/未使用过

13.您对本地区医院（含公立医院、民营医院）的医疗技术水平满意度：

*□非常满意(5分)

*□满意(4分)

*□一般(3分)

*□不满意(2分)

*□非常不满意(1分)

*□不了解/未近期就医

14.您对本地区医疗卫生服务的费用合理性满意度：

*□非常满意(5分)

*□满意(4分)

*□一般(3分)

*□不满意(2分)

*□非常不满意(1分)

*□不了解

15.您对本地区公共卫生服务（如传染病防控、疫苗接种、健康宣教等）的满意度：