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2025年北方工业大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.管理幅度

2.参谋职能

3.X理论-Y理论

4.SWOT分析

5.弹性预算

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述有效沟通需遵循的基本原则。

3.简述马斯洛需要层次理论的五个层次。

4.简述影响组织结构设计的因素。

5.简述什么是决策？简述决策的一般过程。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.试述领导者应具备哪些重要的素质和能力。

2.论述战略管理在工程管理中的重要性，并简述战略制定的基本步骤。

四、案例分析题（15分）

背景材料：

某大型工程项目进入实施阶段，项目经理张工面临诸多挑战。项目团队成员之间沟通不畅，出现了一些小摩擦；项目预算执行情况不佳，部分成本超支；原定的一个重要里程碑节点可能无法按时完成，原因是关键设备供应商延迟交货。张工作为项目经理，需要协调团队关系，控制项目成本，并制定应对延期风险的计划。

问题：

1.针对项目团队沟通不畅和出现摩擦的问题，张工可以采取哪些措施来改善团队氛围，提升团队凝聚力？（8分）

2.面对项目成本超支和关键设备延期的情况，张工应如何运用管理的控制职能来解决问题？（7分）

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试卷答案

一、名词解释

1.管理幅度：指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。影响管理幅度的因素包括工作的复杂程度、下属的成熟度、管理者能力、授权程度、沟通渠道等。

2.参谋职能：指协助直线管理者进行决策、计划、组织、控制和协调等活动的职能。参谋人员提供信息、建议和专业支持，但通常不直接指挥下属执行任务。

3.X理论-Y理论：由道格拉斯·麦格雷戈提出。X理论认为人性本恶，员工天生懒惰，需要强制、监督和惩罚来激励；Y理论认为人性本善，员工有自我驱动力和创造力，可以通过参与和激励来提高积极性。

4.SWOT分析：是一种战略分析工具，通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个方面，来制定战略决策。

5.弹性预算：指根据不同的业务活动水平（如销售量、生产量）而编制的预算，其预算金额会随着业务量的变化而相应调整，而不是固定不变。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。

*计划是确定目标并制定实现目标的路径和方法，是其他职能的前提。

*组织是设计和维护一个组织结构，配备人员，以有效执行计划。

*领导是指导和激励组织成员，朝着目标努力工作。

*控制是监控活动进展，确保其按计划进行，并对偏差进行纠正。

这四个职能是一个相互联系、循环往复的连续过程，计划设定方向，组织提供结构，领导激发动力，控制保证偏差，缺一不可，共同构成管理活动的基本内容。

2.简述有效沟通需遵循的基本原则。

有效沟通需遵循的基本原则包括：目标明确、内容清晰、语言通俗、选择合适的渠道、及时反馈、考虑接收者、尊重对方、注意非语言信号、创造良好氛围等。其中，目标明确是前提，内容清晰是基础，选择合适的渠道和考虑接收者是关键，及时反馈和尊重对方是保障。

3.简述马斯洛需要层次理论的五个层次。

马斯洛需要层次理论将人的需要按强度和层次分为五个层次，由低到高依次为：生理需要（如食物、水、空气）、安全需要（如人身安全、财产安全、工作保障）、社交需要（如归属感、友谊、爱情）、尊重需要（如自尊、成就、认可）、自我实现需要（如发挥潜能、实现理想、追求成就感）。

4.简述影响组织结构设计的因素。

影响组织结构设计的因素主要包括：战略目标、规模大小、技术特点、环境状况、人员素质、管理者能力、企业文化、所有权结构等。例如，不同的战略需要不同的结构支持，规模越大结构可能越复杂，技术越复杂可能需要越分化的结构，不稳定的环境要求结构更具适应性。

5.简述什么是决策？简述决策的一般过程。

决策是指为了实现预定目标，在分析情况、比较备选方案的基础上，做出决定的过程。它是管理的核心环节。

决策的一般过程通常包括：识别问题/机会、确定目标、寻找备选方案、评估备选方案、选择备选方案、实施chosen方案、评估决策结果。

三、论述题

1.试述领导者应具备哪些重要的素质和能力。

领导者要有效地引导和激励团队，需要具备多方面的素质和能力。

*知识素质：掌