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第一章职场冲突的普遍性与危害第二章冲突预防的理论基础第三章冲突预防与调解的实践策略第四章冲突调解的基本原则与方法第五章冲突预防与调解的实践策略第六章冲突预防与调解的未来趋势

01第一章职场冲突的普遍性与危害

职场冲突的普遍性现状全球冲突数据统计哈佛商学院研究揭示的冲突普遍性中国企业冲突趋势某知名互联网公司提交的冲突调解申请增长数据冲突场景多样化分析基于500名员工的匿名调查冲突触发点研究工作压力、资源分配和价值观差异的影响不同行业冲突数据对比制造业、服务业和科技行业的冲突特点冲突升级速度分析从初次摩擦到公开对抗的平均时间研究

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