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2026年磁悬浮列车乘客隐私保护协议

引言与目的

本协议由磁悬浮列车运营方（以下简称“运营方”）与乘客（以下简称“乘客”）共同订立，旨在明确在乘客使用运营方提供的2026年磁悬浮列车服务过程中，运营方处理乘客个人信息的原则、方式和责任，保障乘客的隐私权利，确保乘客个人信息的安全，并符合届时适用的数据保护法律法规。

术语定义

1.运营方：指拥有、运营或管理2026年磁悬浮列车线路及服务的实体及其关联公司。

2.乘客：指购买、使用或预约磁悬浮列车服务的个人。

3.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。具体可能包括：基础身份信息（如姓名、身份证号码/护照号码、联系方式、住址等）、出行信息（如车次、座位号、购票记录、乘车时间、行程路线等）、生物识别信息（如面部识别、指纹、虹膜等）、位置信息（如在列车运行过程中通过车载系统或相关技术获取的实时或非实时的精准位置数据）、设备信息（如乘客使用的个人电子设备在连接列车Wi-Fi或使用相关应用时产生的信息）、健康信息（如在紧急情况或特定服务需求下，乘客主动提供或经同意收集的健康相关数据）、偏好信息（如乘客在服务中选择或提供的偏好设置）。

4.处理：指运营方对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

5.隐私政策：指运营方公开的、关于其收集、使用、保护乘客个人信息的详细说明。

6.数据安全：指为防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失而对个人信息采取的技术和管理措施。

个人信息的收集与来源

1.收集目的：运营方收集乘客个人信息的目的包括但不限于：保障乘车安全、提供服务（如检票、验身、信息推送）、身份验证、紧急救援、改善服务体验、进行服务分析、市场调研与营销（需获得额外同意）、遵守法律法规等。运营方仅收集实现目的所必需的最少个人信息。

2.收集方式与来源：

*乘客主动提供：乘客通过购票、注册会员、使用特定服务功能、填写乘车登记表、主动提供健康信息、参与调查问卷等方式主动向运营方提供个人信息。

*提供服务所必需：为完成乘车流程（如检票、通过生物识别门禁）、确保安全（如视频监控、安防检查）、提供必要的服务（如无障碍服务协助）而直接收集或生成的信息。

*技术系统自动生成：通过车载传感器、网络系统、位置服务、生物识别系统、乘客使用的个人电子设备（如连接Wi-Fi）等技术系统在提供服务过程中自动获取的信息。

*第三方提供：在征得乘客明确同意或获得法律授权的情况下，从合作伙伴（如票务平台、支付机构、保险服务商、地图服务商）获取的个人信息。

个人信息的使用与披露

1.使用目的限制：运营方使用个人信息应严格遵循本协议约定的目的，不得超出约定范围使用。任何目的变更需另行通知并征得乘客同意（除非法律法规另有规定或已有合法基础）。

2.信息共享与披露：

*内部使用：仅在运营方内部及其授权员工为履行职责所必需的范围内，在符合数据安全要求的条件下使用。

*第三方共享：

*为提供乘客所要求的服务，如与酒店、景点、餐饮等合作伙伴联程或衔接服务。

*为处理支付、票务、保险等交易，与相应的支付机构、票务平台、保险服务商共享必要信息。

*应法律法规要求或响应司法请求，向相关政府部门、执法机构或法院提供。

*为维护公共安全、应对紧急情况（如事故救援、人员搜寻），与相关应急管理部门、医疗机构等共享必要信息。

*经乘客明确同意，向其指定的第三方提供。

*匿名化处理：在法律法规允许或为履行协议约定目的（如进行服务分析、性能评估、优化系统）时，对个人信息进行匿名化或去标识化处理，使其无法识别到特定个人。

*乘客授权：乘客有权授权运营方或第三方使用其部分个人信息用于特定目的，并有权撤回该授权。

乘客的隐私权利

乘客依法享有以下隐私权利，并可通过约定的途径行使：

1.知情权：乘客有权知悉运营方处理其个人信息的规则，可通过查阅本协议及相关公开的隐私政策获得相关信息。

2.访问权：乘客有权访问其被收集的个人信息的副本，了解信息的种类、来源、用途、存储期限等情况。

3.更正权：乘客有权要求更正其提供的不准确或不完整的个人信息。

4.删除权（被遗忘权）：在特定情况下（如信息收集目的已实现、乘客撤回同意、信息处理违法、个人信息被非法处理等），乘客有权要求运营方删除其个人信息。

5.限制处理权：在特定情况下（如信息处理违法、侵犯乘客权益、乘客有合理理由反对处理等），乘客有权要求运营方限制对其个人信