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2026年综合类-企业管理咨询实务-企业管理咨询实务-企业管理咨询案例分析历年真题摘选带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、某零售企业计划进入东南亚市场，应优先进行哪种分析？

A.PESTEL宏观环境分析

B.波特五力模型

C.财务可行性分析

D.市场细分与定位

A.PESTEL宏观环境分析

B.波特五力模型

C.财务可行性分析

D.市场细分与定位

2、某企业通过分析内部资源与外部环境，制定差异化战略，该工具的核心作用是（）。

A.优化财务报表结构

B.识别内部优势劣势与外部机会威胁

C.制定具体生产计划

D.提升短期利润

3、企业诊断中，用于评估战略执行效果的工具是（）。

A.平衡计分卡

B.PDCA循环

C.6σ管理

D.甘特图

4、某制造企业成本占比最高的是（）。

A.直接材料

B.直接人工

C.管理费用

D.销售费用

5、组织结构类型中，“纵向集权式”对应的管理幅度是（）。

A.较大

B.较小

C.无限制

D.需具体分析

6、企业实施战略的步骤中，排在第三位的是（）。

A.战略制定

B.战略分解

C.战略执行

D.战略评估

7、某企业通过PEST分析发现政策风险，应优先采取的风险管理方法是（）。

A.分散投资

B.保险转移

C.建立应急基金

D.政策游说

8、KPI考核指标中，属于过程性指标的是（）。

A.市场占有率

B.客户满意度

C.生产效率

D.员工培训时长

9、企业进行竞争分析时，波特五力模型未包含的因素是（）。

A.供应商议价能力

B.替代品威胁

C.客户忠诚度

D.新进入者威胁

10、某公司推行全面质量管理（TQM），其核心目标是（）。

A.降低生产成本

B.提升客户满意度

C.增加市场份额

D.完善财务制度

11、企业诊断中，用于评估长期战略可行性的工具是（）。

A.现金流预测

B.市场调研

C.SWOT分析

D.组织架构图

12、在制定企业战略时，SWOT分析中应优先考虑的因素是？

A.外部威胁

B.内部优势

C.外部机会

D.内部劣势

13、企业风险管理中，风险识别的关键步骤是？

A.风险量化

B.风险评估

C.风险监测

D.风险控制

14、某企业绩效评估采用KPI指标，其核心作用不包括？

A.明确目标导向

B.量化工作成果

C.分配资源优先级

D.驱动持续改进

15、企业数字化转型中，最核心的技术工具是？

A.大数据平台

B.人工智能

C.区块链

D.物联网

16、企业成本控制中，作业成本法（ABC）的主要优势是？

A.简化核算流程

B.按部门分配成本

C.动态追踪成本动因

D.固定成本占比高

17、客户关系管理（CRM）系统的核心功能是？

A.自动生成财务报表

B.客户数据分析

C.供应链优化

D.生产排程管理

18、供应链优化中，供应商管理库存（VMI）模式的目标是？

A.降低采购成本

B.提高库存周转率

C.缩短交货周期

D.强化质量监控

19、企业组织变革中，最可能引发短期效率下降的阶段是？

A.计划阶段

B.实施阶段

C.总结阶段

D.启动阶段

20、企业危机管理的关键阶段是？

A.预防阶段

B.恢复阶段

C.舆情阶段

D.总结阶段

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、某制造企业计划进入东南亚市场，需优先考虑以下哪些战略举措？

A.建立本地化供应链

B.简化现有产品线

C.招聘熟悉当地法规的人才

D.与本地分销商签订独家协议

22、企业推行数字化转型时，以下哪组措施能有效降低实施阻力？

A.高层亲自推动

B.削减IT部门预算

C.开展全员数字技能培训

D.直接替换老旧设备

23、某零售企业库存周转率下降，可能原因包括哪些？

A.供应商交货周期延长

B.季节性需求预测偏差

C.仓储自动化程度不足

D.客户退换货政策放宽

24、组织架构扁平化改革失败的风险可能包括？

A.部门职责边界模糊

B.员工授权不足

C.跨部门协作流程简化

D.中层管理者能力不足

25、企业实施精益生产时，以下哪组工具组合最有效？

A.5S管理+价值流图

B.情景模拟+鱼骨图

C.PDCA循环+看板管理

D.标杆对比+KPI体系

26、客户投诉率上升时，优