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电子商务运营专员流量转化率与用户体验优化绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

流量获取与优化

自然搜索流量增长率

30%

提升20%

按实际增长率与目标的百分比评分，每低5%扣2分，最高10分

付费广告ROI

不低于5

按实际ROI与目标的差值评分，每低0.5扣1分，最低0分

社交媒体引流数量

新增100个有效粉丝

按实际新增数量与目标的差值评分，每少10个扣1分，最高10分

内容营销点击率

不低于3%

按实际点击率与目标的差值评分，每低0.2%扣1分，最低0分

渠道流量多样性

至少覆盖3个主要流量渠道

按实际覆盖渠道数量与目标的差值评分，每少1个扣2分，最高10分

转化率提升

整体转化率

35%

提升15%

按实际转化率与目标的百分比评分，每低3%扣2分，最高10分

购物车放弃率降低

降低10%

按实际降低幅度与目标的差值评分，每低1%扣1分，最高10分

客单价提升

提升5%

按实际提升幅度与目标的差值评分，每低0.5%扣1分，最低0分

移动端转化率

不低于40%

按实际转化率与目标的差值评分，每低1%扣1分，最低0分

复购率提升

提升8%

按实际提升幅度与目标的差值评分，每低1%扣1分，最高10分

用户体验优化

网站加载速度提升

25%

提升20%

按实际提升幅度与目标的差值评分，每低5%扣2分，最高10分

页面跳出率降低

降低15%

按实际降低幅度与目标的差值评分，每低1%扣1分，最高10分

用户满意度评分

不低于4.5分

按实际评分与目标的差值评分，每低0.1分扣1分，最低0分

移动端适配优化完成率

100%

按实际完成率与目标的差值评分，每低10%扣2分，最高10分

客服响应时间提升

缩短30%

按实际缩短幅度与目标的差值评分，每低5%扣2分，最高10分

数据分析与策略创新

关键指标监控覆盖率

10%

100%

按实际覆盖范围与目标的差值评分，每少1个指标扣2分，最高10分

数据报告准确性

错误率低于5%

按实际错误率与目标的差值评分，每高1%扣1分，最低0分

创新营销活动效果

ROI不低于3

按实际ROI与目标的差值评分，每低0.5扣1分，最低0分

竞品分析报告质量

提供季度分析报告

按实际提交情况评分，每少1份扣2分，最高10分

策略建议采纳率

不低于60%

按实际采纳率与目标的差值评分，每低5%扣1分，最高10分

本考核表旨在评估电子商务运营专员在流量转化率与用户体验优化方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。最终得分由各维度加权汇总得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见