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成品油销售企业市场营销部的年度工作总结.docx

成品油销售企业市场营销部的年度工作总结.docx

    成品油销售企业市场营销部的年度工作总结

    一、年度回顾

    （一）目标

    1.销量：全年成品油总销量220万吨，同比提升8%，其中零售160万吨、直销60万吨。

    2.收入：营业收入176亿元，同比增长9%，毛利率保持6.5%以上。

    3.市占：在核心8地市整体市占率由18.2%提升至20%。

    4.品牌：NPS（净推荐值）≥45，会员复购率≥55%。

    5.组织：营销团队人效提升12%，人均培训学时≥60h。

    （二）战果

    1.销量：全年实现231.4万吨，完成率105.2%，↑10.4%。

    ?零售

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