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物流在途信息跟踪协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）因进行货物运输需要，希望利用服务方（以下简称“乙方”）提供的物流在途信息跟踪系统（以下简称“系统”）对货物运输过程进行监控和信息获取；

鉴于乙方拥有并提供符合约定的物流在途信息跟踪系统及相关服务；

据此，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确约定，具有以下含义：

1.1“物流在途信息”是指货物在运输过程中，由系统记录并可供查询的位置、状态、时间节点及其他相关信息，包括但不限于GPS位置坐标、运输工具运行状态（如速度、温度、湿度、震动等，视系统功能而定）、装卸货节点确认、预计到达时间（ETA）更新、异常事件记录等。

1.2“系统”是指乙方提供的用于跟踪货物运输状态、提供信息查询和报告的平台，包括但不限于网页端、移动应用程序或API接口。

1.3“有效数据”是指系统内经过验证或记录的物流在途信息。

1.4“单据”是指与货物运输相关的各类文件，如提单、运单、发票等。

1.5“货物”是指由甲方委托乙方承运或处理的物品。

1.6“异常事件”是指影响货物运输正常进行的意外情况，例如严重延误、货物丢失、货物损坏、装载/卸载异常等，具体标准可参照系统内的定义或双方另行约定。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供系统访问权限，使甲方能够对甲方指定的货物运输过程进行信息跟踪。

2.2跟踪服务覆盖的运输环节自货物由甲方指定或其代表安排装运之日起，至货物运抵甲方指定的目的地并经收货人签收（或根据双方约定其他结束条件）止。

2.3乙方提供的具体跟踪信息类型和内容包括但不限于：货物当前位置、运输工具实时轨迹（若提供）、运输工具状态数据（如温度、湿度等，若配备传感器）、关键节点（如出发、中转、到达）的时间记录、ETA预测信息、以及系统记录的异常事件通知。具体信息展示内容和更新频率以系统实际提供为准。

2.4系统信息的更新频率由乙方保证在合理时间内进行，具体频率可能因服务级别或技术限制而有所不同，但甲方应以系统显示的最新信息为准进行参考。

2.5甲方有权通过系统访问与所跟踪货物运输相关的、经乙方验证或记录的有效数据。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、有效的物流在途信息跟踪服务。

3.1.2甲方有义务在委托乙方进行货物运输前，向乙方提供准确、完整的货物信息、发货人、收货人信息、预期的运输路线以及所有相关的运输单据副本。如因甲方提供信息错误导致系统无法正常跟踪或产生额外费用，由甲方承担相应责任。

3.1.3甲方应按照本协议约定向乙方支付相关服务费用（如适用）。

3.1.4甲方应合理使用系统及获取的信息，并对其因使用系统或信息所采取的商业决策负责。

3.1.5甲方有义务配合乙方进行必要的货物信息确认或异常情况沟通。

3.1.6甲方应对其通过乙方系统获取的、属于乙方或第三方的商业秘密、技术信息或其他保密信息承担保密义务，未经信息所有者书面同意，不得以任何方式泄露。

3.1.7甲方应根据系统提供的信息，及时安排或确认货物的接收、提货等后续事宜。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权要求甲方提供必要的运输信息和配合相关操作，以便完成跟踪服务。

3.2.2乙方有义务保证系统在约定范围内的正常运行，并根据本协议第二条约定的服务范围和内容，向甲方提供物流在途信息跟踪服务。

3.2.3乙方应努力确保所提供物流在途信息的最大程度准确性和及时性，但乙方不对信息的绝对精确性或因不可抗力、技术故障、网络问题、第三方操作、数据源错误等非乙方可控因素导致的任何信息错误、延误或缺失承担赔偿责任。

3.2.4乙方应保护甲方的个人信息安全，并确保系统符合相关数据保护法律法规的要求。

3.2.5乙方有义务向甲方提供必要的技术支持和用户指引，并解答甲方在使用系统过程中遇到的疑问。

3.2.6乙方应在系统监测到或收到报告表明发生运输延误、货物损坏、丢失或其他本协议约定的异常事件时，在合理时间内通过系统通知或约定的其他方式告知甲方，并应甲方要求提供相关记录或证据。

3.2.7乙方应对其通过甲方提供的或在与服务甲方过程中获知的甲方的商业秘密、技术信息或其他保密信息承担保密义务。

3.2.8乙方应维护系统的安全，防止未经授权的访问和使用。

第四条信息的使用与共享

4.1甲方获取的物流在途信息主要用于甲方自身的货物运输管理、状态监控、向收货人提供运输信