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儿科科室年度工作总结范文

2023年，儿科科室在医院党委的正确领导下，深入贯彻落实各项医疗政策，以提升医疗服务质量为核心，以保障儿童健康为己任，全体医护人员团结协作、锐意进取，在医疗业务、质量安全、学科建设、科研教学等方面取得了显著成效。全年共接诊门诊患儿15.2万人次，同比增长8.3%；收治住院患儿4860人次，同比增长12.1%；开展各类手术862台次，其中Ⅲ、Ⅳ级手术占比提升至35.7%；平均住院日控制在5.2天，较去年缩短0.4天；药品收入占比降至28.6%，医疗服务性收入占比提升至42.3%，各项核心指标均达到历史最好水平。

在医疗质量与安全管理方面，科室严格执行十八项核心制度，建立了覆盖门诊、急诊、住院全流程的质控体系。全年开展晨交班质控检查186次，现场整改问题237项；组织疑难病例讨论126例，其中多学科协作（MDT）讨论38例，成功救治极低出生体重儿（750g）、重症手足口病合并神经源性肺水肿、急性淋巴细胞白血病等危重症患儿189例，抢救成功率达98.7%。针对儿科特点，重点加强了静脉输液规范管理，推行无哭声注射服务模式，全年儿童静脉穿刺一次成功率提升至95.3%，家长满意度达98.2%。建立不良事件主动上报激励机制，全年上报不良事件46例，其中Ⅰ、Ⅱ级事件0例，通过根本原因分析（RCA）改进流程12项，修订应急预案8项，医疗纠纷发生率同比下降42%。

学科建设与技术创新取得突破性进展。新生儿重症监护病房（NICU）通过省级危重新生儿救治中心复审，全年收治早产儿326例，其中胎龄32周早产儿89例，存活率达92.1%；成功开展新生儿脐动静脉置管术、经外周中心静脉置管（PICC）等技术，极低出生体重儿平均住院日缩短至45天。儿童呼吸专业组新增电子支气管镜检查技术，全年完成支气管镜检查及治疗136例，诊断不明原因肺炎、支气管异物等疾病确诊率达96.4%。儿童神经专业组开展视频脑电图监测技术，确诊难治性癫痫患儿42例，规范抗癫痫治疗率提升至98%。在科研教学方面，科室申报省级科研课题3项，市级课题5项，发表SCI论文6篇，核心期刊论文12篇；举办省级继续教育项目2项，市级学术会议3次；接收进修医师28名，实习医师65名，带教满意度达97.5%。

护理工作持续深化优质护理服务内涵，推行以家庭为中心的护理模式。针对儿童患者特点，设计制作了卡通输液固定板、游戏化治疗引导手册等12项护理创新用具，获得国家实用新型专利3项。开展阳光宝贝健康课堂12期，覆盖患儿家属800余人次；建立出院患儿随访微信群8个，实时解答家长咨询问题2300余条，出院患者随访率达92%。护理团队全年开展应急预案演练18次，护理技能操作考核4次，患者满意度调查显示，护理服务满意度达98.6%，位列全院前列。在院感控制方面，严格执行手卫生规范，儿童雾化治疗中心实行一人一用一消毒制度，全年科室院感发生率为0.8‰，远低于国家标准。

在服务优化方面，科室推行一站式儿科诊疗服务，整合门诊挂号、缴费、检查预约等流程，平均候诊时间缩短至25分钟；开设儿童生长发育门诊、儿童心理行为门诊等特色专科门诊，满足多元化就医需求。针对季节性疾病特点，提前做好物资储备和人员调配，在流感、手足口病流行季增设夜间门诊和周末专家门诊，单日最高接诊量达680人次，未发生医疗安全事件。积极参与社会公益活动，组织医护人员深入社区、幼儿园开展健康宣教活动26次，免费体检儿童3200余人次，发放健康教育资料5000余份，获评市级健康促进先进集体。

科室管理方面，完善绩效考核分配方案，实行多劳多得、优绩优酬分配机制，将医疗质量、服务满意度等指标纳入考核体系，充分调动员工积极性。加强科室文化建设，组织儿科医师节、护士节等主题活动6次，开展团队拓展训练2次，增强科室凝聚力。在人才培养方面，选派5名骨干医师赴北京、上海等地进修学习，培养省级学术任职人员3名，市级学科带头人2名，形成了合理的人才梯队。

当然，工作中仍存在一些不足：一是亚专业发展不均衡，部分专业技术水平与省级医院存在差距；二是科研创新能力有待提升，高层次科研项目和成果较少；三是儿科医务人员工作负荷较重，人员配置需进一步优化。针对这些问题，科室将在2024年重点做好以下工作：一是加快儿童血液肿瘤、儿童内分泌等亚专业建设，引进3-5项新技术项目；二是加强与高校科研院所合作，力争申报国家级科研课题1项；三是优化人力资源配置，争取增加医护人员编制15名；四是推进智慧医疗建设，实现门诊电子病历、移动护理系统全覆盖，进一步提升工作效率。

新的一年，儿科科室将继续秉承一切为了孩子的服务宗旨，以更高的标准、更实的举措、更优的服务，全力保障区域内儿童健康，为医院高质量发展贡献儿科力量。