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2026年腾讯数据分析师面试题集及答案解析

一、选择题（共5题，每题2分，总计10分）

1.在数据清洗过程中，以下哪种方法最适合处理缺失值？（）

A.直接删除含有缺失值的记录

B.使用均值或中位数填充

C.使用众数填充

D.以上都是

2.以下哪种指标最适合衡量电商平台的用户活跃度？（）

A.用户数量

B.注册用户数

C.日活跃用户数(DAU)

D.月活跃用户数(MAU)

3.在进行用户分群时，以下哪种算法通常不需要预先指定簇的数量？（）

A.K-means聚类

B.层次聚类

C.DBSCAN聚类

D.谱聚类

4.以下哪种数据可视化方法最适合展示时间序列数据趋势？（）

A.散点图

B.柱状图

C.折线图

D.饼图

5.在进行A/B测试时，以下哪个指标最能反映业务转化效果？（）

A.点击率(CTR)

B.转化率(CVR)

C.流量

D.用户停留时间

二、简答题（共5题，每题4分，总计20分）

6.简述数据分析师在产品迭代中的主要工作流程。

7.解释什么是数据异常值，并说明常见的处理方法。

8.描述如何评估一个推荐系统的效果。

9.说明在数据报表中，如何平衡数据的全面性和可读性。

10.解释什么是数据驱动决策，并举例说明其应用场景。

三、计算题（共3题，每题6分，总计18分）

11.假设有1000名用户，其中200名完成了购买行为。某产品进行了A/B测试，对照组500人，实验组500人。对照组转化率为20%，实验组转化率为25%。请计算：

(1)对照组和实验组的绝对提升量分别是多少？

(2)A/B测试的统计显著性（提示：使用二项分布计算）。

12.某电商平台某月数据如下：

-总订单数：100万

-退款订单数：5万

-订单金额中位数：200元

-订单金额标准差：150元

请计算：

(1)订单金额的变异系数(CV)

(2)订单退款率

(3)如果下月目标是将退款率降低10%，预计需要减少多少退款订单？

13.假设你正在分析用户流失原因，收集了以下数据：

-流失用户：30%

-新增用户：20%

-老用户留存率：70%

-流失用户中，80%是因为价格敏感，15%是因为功能不满足需求，5%其他原因

请用漏斗图表示这一数据，并解释如何根据此数据制定改进策略。

四、编程题（共2题，每题10分，总计20分）

14.使用Python（Pandas库）完成以下任务：

(1)读取名为sales_data.csv的文件，该文件包含字段：日期、产品ID、销售额、销量

(2)计算每个产品的月销售额和销量

(3)找出销售额最高的产品及其销售额

(4)绘制销售额和销量的关系图

15.假设你有一个用户行为日志，包含字段：用户ID、行为类型(浏览、加购、购买)、商品ID、时间戳。

(1)计算每个用户的平均购买间隔时间

(2)找出购买行为最多的前10个商品

(3)分析是否存在某种行为序列（如浏览→加购→购买）与高转化率相关

五、开放题（共2题，每题12分，总计24分）

16.描述一次你参与过的最有挑战性的数据分析项目，包括：

(1)项目背景和目标

(2)你承担的角色和主要工作

(3)遇到的困难及解决方案

(4)最终成果和经验教训

17.假设你被要求分析用户对某新功能的接受程度，你会：

(1)设计什么样的数据收集方案？

(2)选择哪些关键指标来衡量？

(3)如何通过数据分析验证该功能的有效性？

(4)如果分析结果不理想，你会提出哪些改进建议？

答案解析

一、选择题答案

1.D.使用均值或中位数填充

解析：处理缺失值的方法应根据数据特性和业务场景选择。均值适用于数值型数据且分布接近正态；中位数适用于存在异常值或偏态分布的数据；众数适用于分类数据。实际应用中常根据情况组合使用这些方法。

2.C.日活跃用户数(DAU)

解析：DAU是衡量用户活跃度的核心指标，直接反映产品每日有多少用户在使用。注册用户数不反映活跃度；MAU虽然反映活跃度但粒度较粗；用户数量是总量指标。

3.C.DBSCAN聚类

解析：K-means需要预先指定簇的数量；层次聚类可以生成树状结构但不适合大数据；谱聚类需要构建相似度矩阵。DBSCAN不需要指定簇数量，能发现任意形状的簇。

4.C.折线图

解析：折线图最适合展示数据随时间的变化趋势；散点图用于展示两个变量关系；柱状图用于比较不同类别的数值；饼图用于展示部分与整体比例。

5.B.转化率(CVR)

解析：CVR直接反映用户完成目标行为（如购买）的比例，最能体现业务转化效果；CTR反映点击意愿；流量是基础指标；停留时间反映用户参与深度。

二、简答题答案

6.数据