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费用收取与退还细则

一、总则

第一条为了加强财务管理，规范费用收取与退还行为，保障当事人合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国财务会计法》等法律法规，制定本细则。

第二条本细则适用于公司（以下简称“甲方”）与客户（以下简称“乙方”）之间的费用收取与退还事项。

第三条甲方应按照法律法规、合同约定和本细则规定，及时、准确、完整地收取和退还乙方费用。

第四条甲方应建立健全内部控制制度，确保费用收取与退还的合规、合法、公开、公正。

二、费用收取

第五条甲方根据与乙方签订的合同，按照合同约定的费用项目和标准收取费用。

第六条甲方收取费用时，应向乙方出具合法、有效的收费凭证，包括但不限于发票、收据、收费通知单等。

第七条甲方收取费用后，应及时将收费信息录入财务管理系统，确保收费数据的真实、准确、完整。

第八条甲方在收取费用时，应向乙方明确告知费用收取的标准、期限、方式等事项。

第九条甲方不得擅自提高收费标准，不得收取未约定的费用项目，不得使用虚假、伪造的收费凭证。

第十条甲方应在合同约定的期限内完成费用的收取，如因特殊情况无法按时收取，应及时通知乙方并说明原因。

三、费用退还

第十一条甲方在收到乙方申请退还费用时，应在合同约定的期限内办理退还手续。

第十二条甲方退还费用时，应按照合同约定和本细则规定的方式进行，包括但不限于银行转账、现金支付、发票作废等方式。

第十三条甲方在办理费用退还时，应核对乙方提供的相关资料，确保退还的费用准确无误。

第十四条甲方应在办理完毕费用退还后，将退还信息录入财务管理系统，确保退还数据的真实、准确、完整。

第十五条甲方不得无故拒绝乙方的费用退还申请，不得擅自延迟退还费用，不得收取退还费用手续费等。

四、费用收取与退还的监督与责任

第十六条甲方应建立健全费用收取与退还的内部监督机制，确保收费与退款的合规合法。

第十七条甲方应定期对费用收取与退还情况进行审计，发现问题及时纠正，并依法追究相关责任。

第十八条乙方有权对甲方的费用收取与退还情况进行监督，提出意见和建议。

第十九条甲方未按照本细则规定收取或退还费用的，乙方有权要求甲方改正，并有权要求赔偿因此造成的损失。

五、附则

第二十条本细则自双方签订之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

第二十一条本细则未尽事宜，按照法律法规、合同约定和甲方内部管理制度执行。

第二十二条本细则的解释权归甲方所有。

第二十三条甲方应根据法律法规变化和公司实际情况，及时修订本细则，并告知乙方。