2026年社区残疾人服务站专员工作计划范文.docxVIP

2026年社区残疾人服务站专员工作计划范文

2026年，我将以“需求导向、精准服务、共建共享”为原则，围绕社区127名残疾人（其中肢体残疾52人、视力残疾21人、听力言语残疾18人、智力残疾15人、精神残疾21人）的实际需求，从动态需求管理、精准康复支持、就业创业赋能、生活品质提升、社会融入促进、权益保障强化六个维度系统推进服务，具体工作计划如下：

一、动态需求管理：构建“全周期”信息追踪体系

1.完善基础信息台账。1-2月完成新一轮入户走访，重点更新残疾人家庭结构、健康状况、主要需求及服务满意度等信息，建立包含残疾类型、功能障碍程度、家庭支持力、服务历史记录的电子档案，同步录入全国残疾人服务平台，确保数据与市级残联系统实时对接。针对独居、多重残疾、困难家庭等6类重点对象（共34人），单独设置“红色预警”标签，标注紧急联系人及24小时响应方式。

2.建立需求动态更新机制。实行“日常收集+季度复核”模式：每月通过残疾人亲属、楼门长、志愿者收集需求；每季度联合社区工作者、康复师开展集中复核，重点关注精神类残疾人病情变化、肢体残疾人康复进展、老年残疾人照护需求转移等情况，形成《季度需求分析报告》，明确服务优先级。例如，针对2名渐冻症患者，3月起每半月随访一次，动态调整护理方案。

3.推行“需求-服务”匹配清单。4月前梳理社区可调配资源（包括社区卫生服务中心、辖区企业、志愿者团队等12家合作单位），按康复、就业、生活、文化4大类编制《服务资源目录》，针对每位残疾人的个性化需求，由服务站、家属、本人三方共同制定《年度服务计划书》，明确服务内容、责任主体、完成时限，例如为8名有就业意愿的智力残疾人匹配“社区便利店商品整理”见习岗位，计划6月前完成岗位适配培训。

二、精准康复服务：打造“分层分类”支持网络

1.基础康复服务提质。与社区卫生服务中心签订年度合作协议，每周三、五固定开展“康复进社区”活动：为肢体残疾人提供关节活动度训练、步态矫正等基础康复（计划覆盖40人次/月）；为视力残疾人开展定向行走指导（每月2次小组教学）；为精神残疾人提供服药指导及情绪疏导（联合精神科医生每月开展1次集中随访）。针对12名行动不便的重度残疾人，协调康复师每月上门服务2次，建立康复效果评估表，每季度对比功能改善情况。

2.辅助器具精准适配。3月开展“辅助器具需求筛查”专项行动，通过康复师评估、家属访谈确定适配需求：为15名肢体残疾人申请轮椅、助行器等移动辅助器具；为7名听力残疾人适配助听器（联系区残联争取补贴）；为5名视力残疾人配置盲杖、语音电子秤等生活辅助器具。6月前完成器具发放，并组织使用培训（如轮椅安全操作、助听器保养），12月开展使用效果回访，建立“器具-使用者”适配档案。

3.心理健康支持强化。联合区心理援助中心，为残疾人及家属提供“1+N”心理服务：每月1次团体辅导（主题涵盖情绪管理、家庭支持技巧），每季度1次专家讲座（如“残疾适应期心理调适”），针对23名因残致郁的重点对象，安排心理咨询师每两周1次个案服务，建立心理状态跟踪表，目标年底前80%服务对象焦虑指数下降20%。同时，组建“阳光伙伴”互助小组（由康复情况良好的残疾人担任组长），每月开展2次经验分享会，促进朋辈支持。

三、就业创业赋能：搭建“阶梯式”发展平台

1.青年残疾人职业能力提升。针对18-35岁有就业意愿的21名残疾人（其中9名大专以上学历），4-6月开展“技能+适应”双轨培训：联合职业技术学校开设电商运营（针对视力、听力残疾人）、手工文创（针对肢体残疾人）等课程（每周2次，共12课时）；联合辖区企业开展“职场适应”模拟训练（包括沟通技巧、考勤管理、突发情况处理）。7-8月组织“岗位体验周”，安排到社区超市、快递网点、文创工作室等7家合作单位实习，9月前促成至少10人实现稳定就业。

2.中年残疾人灵活就业支持。针对36-59岁有一定劳动能力的37名残疾人，重点开发社区公益性岗位和居家就业项目：与社区物业合作，设置绿化养护、垃圾分类督导等岗位（优先考虑肢体轻度残疾、听力残疾人员），计划提供15个岗位；联系手工艺企业引入串珠、编织等居家加工项目，由服务站统一配送材料、回收成品，预计覆盖20人，目标月均增收800-1200元。10月开展“灵活就业成果展”，展示手工艺品并对接销售渠道（如社区市集、线上微店）。

3.困难残疾人辅助性就业托底。针对12名就业能力较弱的智力、精神残疾人，依托社区“阳光家园”建立辅助性就业工坊，引入简单装配、包装等项目（如文具组装、节日礼品包装），实行“基础补贴+绩效奖励”模式（基础补贴参照最低工资70%，绩效按完成量发放）。配套开展劳动技能训练（如物品分类、工具使用）和行为规范培养（如按时上下班、遵守操作流程），每月进行工作能力评估，逐