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2026年医院信息科年度工作计划

2026年是医院推进“智慧医院”建设的关键年，信息科将围绕“以患者为中心、以临床为核心、以管理为支撑”的总体目标，聚焦电子病历系统深度应用、数据治理效能提升、网络安全体系加固、新技术场景落地四大核心任务，统筹推进信息化建设与运维服务双轮驱动，为医院高质量发展提供坚实的数字支撑。本年度重点工作部署如下：

一、深化核心系统建设，推动智慧医疗再升级

1.电子病历系统五级达标攻坚

以国家电子病历系统功能应用水平五级评审标准为导向，系统梳理现有电子病历系统（EMR）的功能短板，重点完成三大模块优化：一是在结构化病历书写中嵌入临床决策支持（CDSS）功能，针对常见疾病（如肺炎、糖尿病）开发标准化诊疗路径库，实现用药禁忌自动提醒、检验检查项目智能推荐，目标年内CDSS规则覆盖90%以上住院病种；二是完善病历质量控制模块，新增病历内涵质量自动评分功能（涵盖诊断逻辑性、治疗合理性、记录完整性等维度），与医务科联合制定“病历质量双月通报”机制，将系统评分结果与科室绩效考核直接挂钩；三是拓展电子病历的外延服务，完成与病理、检验、影像等12个医技系统的深度集成，实现“检查-诊断-治疗”全流程数据闭环，确保患者诊疗数据在电子病历中的完整率≥98%。计划于6月底前完成系统改造，9月启动模拟评审，11月迎接省级预评估。

2.互联互通成熟度四级甲等冲刺

对标《医院信息互联互通标准化成熟度测评指标（2024版）》，重点突破三大测评项：一是标准化建设，联合医务、护理、药学等部门修订《医院信息标准字典库（2026版）》，统一疾病诊断、手术操作、药品耗材等23类核心数据元的编码规则，确保与国家医保编码、ICD-10/11等权威标准的匹配率≥95%；二是数据共享服务，升级医院信息集成平台（HIP），新增基于FHIR标准的API接口服务，实现与区域卫生信息平台、医联体成员单位的双向数据推送，重点保障转诊患者的电子病历、检查检验结果等核心数据实时共享；三是患者服务集成，整合微信公众号、支付宝生活号、自助机等7个服务渠道，构建“一站式”患者服务平台，实现预约挂号、报告查询、费用缴纳、健康咨询等20项服务的“一掌通办”，目标年内患者线上服务覆盖率提升至85%。此项工作将贯穿全年，10月完成第三方测评准备。

二、强化系统运维保障，构建稳定高效的信息化支撑体系

1.建立全生命周期运维管理机制

针对医院32个核心业务系统（含EMR、LIS、PACS、HRP等），制定《信息系统运维管理手册（2026版）》，明确“日常监控-问题响应-故障处理-复盘优化”全流程标准：

-日常监控：采用“人工+智能”双轨模式，部署运维监控平台（含服务器、数据库、网络设备、业务系统四维度监测），设置200+项关键指标阈值（如数据库连接数、服务器CPU使用率），实现7×24小时自动预警，预警信息通过短信、企业微信同步推送至运维组；

-问题响应：实行“三级响应”机制——一级问题（如门诊收费系统卡顿）15分钟内到达现场，30分钟内恢复；二级问题（如检验报告延迟）1小时内提出解决方案，2小时内解决；三级问题（如核心数据库故障）立即启动应急预案，3小时内切换至容灾系统，48小时内完成主系统修复。同时，开通“信息科-临床科室”直通服务群，每日17:00前汇总当日运维问题，次日晨会通报处理进展；

-复盘优化：每月召开运维分析会，针对高频问题（如LIS系统接口异常）开展根本原因分析（RCA），形成《系统优化建议清单》，每季度推动1-2个系统的专项升级。目标年内核心业务系统平均故障停机时间≤0.5小时/月，较2025年下降40%。

2.开展网络与信息安全专项加固

落实《网络安全法》《数据安全法》及等级保护2.0要求，重点推进四项工程：

-边界安全防护：上半年完成防火墙、入侵检测系统（IDS）、下一代威胁防御系统（NGFW）的硬件升级，部署零信任访问控制系统，对医护人员、患者、第三方运维人员实行“身份认证+设备可信+环境安全”三重验证，限制非授权终端接入医院内网；

-数据安全治理：制定《医疗数据分类分级管理办法》，将患者隐私信息（如身份证号、联系方式）、核心业务数据（如药品进销存）划定为“高敏感数据”，采用加密存储（AES-256）、脱敏展示（部分隐藏）、访问审计（记录操作时间、用户、内容）等措施，严禁未授权导出；

-安全培训与演练：每季度开展全员网络安全培训（覆盖医生、护士、行政人员），重点讲解钓鱼邮件识别、弱密码风险、移动设备安全等内容；每半年组织一次全系统网络安全攻防演练（模拟勒索病毒攻击、数据泄露等场景），检验应急预案的有效性，目标年内员工安全意识考核通过率≥95%；

-合规性测评：11月委托第三方机构开展等保2.0