内科护理沟通技巧.pptVIP

内科护理沟通技巧：构建和谐护患关系的关键;;护理沟通的核心价值;传播学视角下的护理沟通;护理沟通中的非语言因素;关怀,从沟通开始;;多说一句话的沟通理念;五主动沟通原则;八种沟通禁忌;护理日常文明用语示例;案例分享:一句话引发的纠纷与化解;沟通,化解误会的桥梁;;护士自我效能与人文关怀的关系;沟通障碍与挑战;跨学科协作中的沟通角色;沟通技巧提升的实用方法;治疗性沟通的关键技巧;技能+关怀=卓越护理;情绪管理与沟通;文化敏感性在沟通中的作用;患者参与与决策沟通;沟通中的伦理与隐私保护;尊重与信任的基石;未来趋势:数字化沟通工具的应用;结语:沟通,内科护理的生命线;致谢;参考文献与资料来源;QA互动交流