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企业市场调研准确性与决策支持效果问卷调查表（市场部门卷）

您好！为系统评估企业市场调研工作的准确性及对业务决策的支持效果，现面向市场部门员工开展本次调研。问卷采用匿名形式，仅用于内部分析优化，感谢您抽出5-10分钟填写真实反馈！

一、基本信息（请根据实际情况选择或填写）

1.您的岗位类型：

□市场调研专员（负责数据采集/分析）

□市场策略岗（负责调研成果转化与策略制定）

□市场运营岗（负责策略执行与效果跟踪）

□市场管理岗（负责调研需求统筹/成果审核）

□其他（请注明：__________）

2.您参与市场调研项目的频率（近1年）：

□每月1次及以上

□每季度1-2次

□每半年1次

□偶尔参与（1年≤1次）

3.您所在团队的市场调研项目年均数量（近3年）：

□5个以下

□6-10个

□11-20个

□21个以上

二、市场调研流程规范性评估（请根据实际感受选择）

4.市场调研需求确认环节的清晰度（需求方明确说明调研目标、核心问题、输出形式等）：

□完全不清晰（1分）

□较不清晰（2分）

□一般（3分）

□较清晰（4分）

□完全清晰（5分）

5.数据采集前是否进行过“需求-数据匹配性”验证（例如：确认拟采集数据能否直接回答核心问题）：

□从未验证

□偶尔验证（≤30%项目）

□部分验证（30%-70%项目）

□多数验证（70%-90%项目）

□全部验证（90%以上项目）

6.数据采集方法的多样性（如定量问卷、定性访谈、二手数据、竞品监测等）：

□非常单一（仅1种方法）（1分）

□较单一（2-3种方法）（2分）

□一般（4-5种方法）（3分）

□较丰富（6-7种方法）（4分）

□非常丰富（8种以上方法）（5分）

7.数据采集过程中是否设置质量控制节点（如样本量核查、问卷逻辑校验、访谈记录复核等）：

□无质量控制

□仅1个控制节点（如样本量核查）

□2-3个控制节点（如样本+逻辑校验）

□4-5个控制节点（覆盖采集全流程）

□全流程多维度控制（如人工+系统双重校验）

8.数据分析方法的专业性（如是否使用统计模型、交叉分析、趋势预测等工具）：

□仅简单描述性统计（如均值、占比）（1分）

□基础分析（如分组对比、相关性分析）（2分）

□中等专业（如回归分析、聚类分析）（3分）

□较专业（如预测模型、机器学习算法）（4分）

□非常专业（结合行业特性定制分析框架）（5分）

9.调研成果输出形式的完整性（是否包含数据结论、原因解读、行动建议）：

□仅数据罗列（无结论/建议）（1分）

□有结论但无具体建议（2分）

□结论+笼统建议（如“加强推广”）（3分）

□结论+分场景建议（如“针对A客群需优化价格”）（4分）

□结论+可落地行动方案（含资源需求、时间节点）（5分）

三、市场调研数据准确性感知（请根据实际情况选择或补充）

10.您认为当前市场调研数据的总体准确性（与实际市场表现的匹配度）：

□非常低（数据与实际偏差＞30%）（1分）

□较低（偏差15%-30%）（2分）

□一般（偏差5%-15%）（3分）

□较高（偏差≤5%）（4分）

□非常高（基本无偏差）（5分）

11.您认为当前市场调研数据采集过程中，以下哪些环节最容易出现信息失真？（可多选）

□样本选择偏差（如目标客群覆盖不全）

□问卷/访谈设计缺陷（如问题引导性过强）

□数据录入错误（如人工输入失误）

□第三方数据可靠性不足（如公开报告过时/夸大）

□受访者主观偏差（如刻意隐瞒真实需求）

□其他（请注明：__________）

12.数据处理过程中是否对异常值进行过溯源与修正（如某区域数据突然激增，核实后发现为统计口径变化）：

□从未处理

□偶尔处理（≤30%异常值）

□部分处理（30%-70%异常值）

□多数处理（70%-90%异常值）

□全部处理（90%以上异常值）

13.调研成果是否通过多源数据交叉验证（如用内部销售数据验证外部调研的需求结论）：

□从未验证

□偶尔验证（≤30%项目）

□部分验证（30%-70%项目）

□多数验证（70%-90%项目）

□全部验证（90%以上项目）

14.您感知到的调研数据偏差主要来源（可多选，限选3项）：

□需求理解偏差（调研目标与实际业务需求错位）

□方