2025年物业管理员题库及答案.docxVIP

2025年物业管理员题库及答案

一、物业管理法律法规与政策

1.【单选】根据《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当定期将服务事项、收费项目、收费标准、履行情况以及维修资金使用情况等以合理方式向业主公开，每年不得少于几次？

A.1次?B.2次?C.3次?D.4次

答案：B

2.【单选】某小区业主委员会任期届满后未按期换届，原业委会继续履行职责，下列说法正确的是：

A.自动延续至新一届业委会产生?B.自届满之日起停止履职?C.由街道办直接接管?D.由物业公司代行职责

答案：B

3.【多选】依据《物业管理条例》，下列哪些事项应当经专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决“双过半”同意方可实施？

A.调整物业服务费?B.使用住宅专项维修资金?C.更换物业公司?D.改变共有部分用途

答案：A、C、D

4.【判断】住宅专项维修资金可以用于购买一级市场国债，但不得用于股票、基金投资。

答案：正确

5.【简答】简述《民法典》对“物业服务合同”解除的特殊程序要求。

答案：业主共同决定解除合同的，应提前六十日书面通知物业服务人；合同对通知期限另有约定且不少于六十日的，从其约定；解除造成损失的，除不可归责于业主的事由外，业主应赔偿相应损失。

6.【案例分析】甲小区业委会与乙物业公司签订三年期物业服务合同，合同履行一年后，小区20%业主联名提议召开临时业主大会，议题为“提前解聘乙公司”。会议当天，参会业主专有面积占总面积52%，人数占总人数55%，表决结果赞成票占参会“双过半”。业委会据此向乙公司发出解聘通知。乙公司拒绝退出，理由：20%业主提议程序不合法。问：

（1）20%业主是否有权提议召开临时业主大会？

（2）本次表决是否达到法定比例？

（3）乙公司拒绝退出的法律后果？

答案：（1）有权，《物业管理条例》第十三条明确20%以上业主可以提议；（2）参会比例已满足“双三分之二”参与门槛，表决结果亦满足“双过半”通过，解聘有效；（3）乙公司拒不退场构成违约，业委会可起诉要求其移交资料、退出物业区域，并赔偿因此造成的损失。

7.【单选】地方性法规《××市电梯安全条例》规定，电梯维保单位接到困人故障报告后，抵达时间不得超过：

A.10分钟?B.20分钟?C.30分钟?D.45分钟

答案：C

8.【多选】下列属于行政处罚且可适用于物业企业的有：

A.警告?B.罚款?C.没收违法所得?D.暂扣许可证

答案：A、B、C、D

9.【填空】根据《价格法》，物业服务收费实行________价、________价、________价三种形式。

答案：政府指导、政府定价、市场调节

10.【简答】业主以“房屋空置”为由拒交物业费，法院是否支持？说明理由。

答案：不支持。物业服务针对共有部分提供，具有公共性，空置房仍享受保洁、秩序维护、设备运行等利益；根据《民法典》第九百四十四条，业主不得以未接受或无需接受服务为由拒付。

二、物业设施设备管理与安全运行

11.【单选】某10万㎡住宅项目，消防水池有效容积最低不应小于：

A.18m3?B.36m3?C.50m3?D.72m3

答案：B

12.【单选】电梯限速器校验周期为：

A.每季度?B.每半年?C.每年?D.每两年

答案：C

13.【多选】高压配电房巡检的“三票”制度指：

A.工作票?B.操作票?C.临时用电票?D.值班巡视记录票

答案：A、B、D

14.【判断】二次供水水箱清洗消毒后，水质第三方检测合格报告应公示不少于7日。

答案：正确

15.【计算】某小区生活水泵额定流量20m3/h，每日实际运行时间8h，若小区日用水量为180m3，则水泵运行效率为多少？

答案：运行水量=20×8=160m3，效率=160/180≈88.9%

16.【简答】简述中央空调冷却水“军团菌”防控的三项关键措施。

答案：（1）冷却水系统保持充足余氯0.5–1mg/L；（2）每年至少一次专业清洗、消毒冷却塔；（3）安装在线浊度、电导监测，及时排污与补水。

17.【案例分析】深夜暴雨，小区地下车库进水，两台潜水泵同时启动仍无法遏制水位上涨，车辆被淹。事后鉴定：泵体叶轮被杂物缠绕，效率下降30%。问：

（1）物业公司是否尽到管理义务？

（2）车主索赔能否得到支持？

答案：（1）未充分履行，潜水泵属于日常巡检范围，应提前清理集水井杂物并做启动试验；（2）车主可主张物业公司承担相应赔偿责任，法院通常酌定其承担70%–100%损失。

18.【单选】根据《特种设备安全法》，电梯维保单位未按安全技术规范保养，最高可罚款：

A