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结构化面试试题及答案(外贸业务跟单)

1.单选题（每题2分，共20分）

1.1客户发来邮件：“Pleasesendustheproformainvoicefor5,000pcsitemAwithdeliveryDDPHamburg,payment30daysfromB/Ldate.”作为跟单员，你首先应确认哪一项信息才能继续制单？

A.产品A的含税出厂价

B.德国进口关税税率

C.客户公司营业执照

D.海运整柜还是拼箱

答案：A

解析：DDP价格需先核算出厂成本，再叠加运费、保险、目的港清关及关税，若出厂价未知则后续无法报价。

1.2信用证规定“Latestshipmentdate:20May2024”，但工厂因原料延误需22May才能交货，以下哪项操作最合规？

A.直接装船后向银行交单，附解释函

B.与客户协商修改信用证装期

C.倒签提单以满足信用证

D.改为空运以缩短时间

答案：B

解析：信用证是刚性文件，任何不符点都可能导致拒付；唯一合规路径是修改信用证。

1.3欧盟客户要求提供REACH符合性声明，该文件须由谁签署才有效？

A.外贸公司跟单员

B.原材料供应商

C.成品制造商

D.第三方检测机构

答案：C

解析：REACH法规要求“唯一代表”或制造商对产品化学物质负责，制造商签章最具法律效力。

1.4一批FOB深圳货物，船公司提单显示“Shipper:ABCExportCo.,Consignee:Toorderofapplicant”，收货人应背书给谁？

A.ABCExportCo.

B.开证行

C.实际买方

D.船公司

答案：B

解析：Toorderofapplicant须由applicant（即开证行）背书后，买方才能提货。

1.5客户要求做装船前检验（PSI），检验公司最迟应在何时到达工厂？

A.100%生产完毕且80%包装完成

B.生产刚开始

C.货物已入海关监管仓

D.提单已签发

答案：A

解析：PSI需核对数量、包装、标识，80%包装完成可确保大货代表性，同时给返工留时间。

1.6以下哪项不属于跟单员在出货后3个工作日内必须归档的正本单据？

A.签章商业发票

B.海关盖章出口报关单

C.装柜照片

D.客户形式发票

答案：D

解析：形式发票为交易前文件，出货后无需归档；其余均为退税、结汇、索赔必备。

1.7印度客户付款方式30%T/T定金+70%CAD，货物到港后客户拒付，跟单员应优先启动哪项措施？

A.立即通知船公司扣货并申请回运

B.发律师函

C.向中国信保报损

D.降价20%说服客户

答案：A

解析：CAD项下货权在买方，船公司一旦放货则钱货两失；第一时间扣货可将损失降到最低。

1.8若产品采用木质托盘，出口欧盟必须提供哪种植物检疫证书？

A.C/O

B.Fumigationcertificate

C.CE

D.RoHS

答案：B

解析：欧盟指令2004/102/EC要求木质包装材料经熏蒸或热处理并出具官方证书。

1.9信用证要求“AlldocumentsmustshowthenumberofthisL/C”，以下哪种单据可例外不显示？

A.商业发票

B.装箱单

C.原产地证

D.汇票

答案：D

解析：UCP600第18条A(v)规定汇票无需援引信用证号码，其他单据必须显示。

1.10客户投诉到货短少200件，集装箱铅封完好，跟单员第一步应核查哪份文件？

A.工厂出库单

B.提单上的“SAIDTOCONTAIN”条款

C.装柜监装记录及照片

D.保险单

答案：C

解析：铅封完好可排除运输环节偷盗，监装记录能确认工厂是否少装，为责任界定核心证据。

2.多选题（每题3分，共30分）

2.1关于出口信用保险，下列说法正确的有：

A.可保障商业风险和政治风险

B.信用证方式下不能投保

C.索赔时须提供贸易合同、发票、提单、催款函

D.买方拒收货物可获赔80%

E.保费按发票金额0.3%–2%浮动

答案：ACDE

解析：信用证也可投保，但费率较低；B项错误。

2.2以下哪些情况会导致海关查验率升高？

A.首次出口的新企业

B.申报单价高于行业均价30%

C.品名模糊如“plasticproducts”

D.退税率13%但申报CIF价过低

E.使用木质托盘无IPPC标识

答案：ABCDE

解析：新企业、单价异常、品名笼统、价格倒挂、木质包装违规均为布控要素。

2.3制作装箱单时，下列哪些信息必须体现？

A.每箱净重

B.每箱毛重

C.每箱尺码

D.集装箱号