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护理工休息调整座谈会纪要

会议名称：关于优化护理工休息制度专题座谈会

会议时间：二〇二四年X月X日下午X时至X时

会议地点：本院行政楼三楼会议室

主持人：护理部主任张XX

参会人员：人力资源部副主任李XX、各科室护士长代表（王XX、赵XX等）、护理工代表（刘XX、陈XX等共XX人）

记录人：护理部干事孙XX

缺席人员：无

一、会议主题与目的

本次座谈会旨在听取一线护理工关于当前休息制度的实际感受与诉求，结合临床工作特点，共同探讨科学合理的休息调整方案，以保障护理工身心健康，提升护理服务质量与安全性。

二、会议议程及主要内容

（一）主持人开场（张XX主任）

张主任首先感谢各位护理工代表在繁忙工作中抽出时间参与本次座谈。她指出，护理工是医疗护理团队中不可或缺的重要力量，长期承担着繁重的基础护理和生活照护工作，其身心状态直接关系到患者安全与服务品质。本次会议的核心是“以人为本”，希望大家畅所欲言，为完善休息制度提供宝贵意见。

（二）护理工代表发言与诉求反馈

与会护理工代表围绕当前排班模式、休息时长、轮班合理性、实际工作强度等问题进行了踊跃发言，主要集中在以下几个方面：

1.连续工作时间过长：部分科室因人员紧张，存在连续工作超时长现象，导致体力透支，影响后续工作效率。

2.轮班频率与适应性：夜班后休息时间不足，或班次轮换过快，导致生物钟紊乱，难以充分恢复。

3.碎片化休息难以保障：日常工作中，因患者需求突发性强，既定的休息时段常被打断，实际有效休息时间不足。

4.特殊时段（如节假日、旺季）压力倍增：在此期间，工作量显著增加，但休息调整未能及时跟上，易产生疲劳累积。

5.个人特殊情况协调困难：如家庭有老人、儿童需要照顾的护理工，希望在排班时能有一定的灵活性。

（三）科室管理方与人力资源部回应及讨论

针对护理工代表提出的问题，各科室护士长及人力资源部李副主任进行了回应与深入讨论：

*护士长代表王XX：认可护理工的辛苦，科室层面也在尽力优化排班，但临床工作的不可预测性确实给排班带来挑战。建议探索更灵活的弹性排班机制，同时加强科室内部人员协作，确保护理工能得到必要休息。

*人力资源部李副主任：医院高度重视护理队伍的权益保障。目前的休息制度是基于国家相关法规和行业标准制定的，但在具体执行中可能存在与临床实际结合不够紧密的问题。本次收集的意见将作为重要参考，后续会会同护理部进行专题研究。

*讨论焦点：

1.排班模式优化：探讨“四班三运转”、“弹性排班”、“备班制度”等可行性，特别是针对工作量大、人员紧张的科室。

2.休息时间保障机制：如何确保护理工在工作时段内的“完整”休息，例如明确核心休息时段，非紧急情况不得随意占用。

3.人员配置动态调整：建议根据科室患者数量、病情轻重等因素，动态调整护理工配置，避免长期超负荷工作。

4.沟通反馈渠道：建立更畅通的个人诉求反馈与协调机制，对于确有特殊困难的护理工，在不影响整体工作的前提下，尽量予以人性化考虑。

（四）会议共识与初步决议

经过充分交流与讨论，会议达成以下共识：

1.成立专项优化小组：由护理部牵头，人力资源部配合，吸纳2-3名护理工代表参与，共同研究制定《护理工休息制度优化方案（草案）》。

2.开展基线调研：对各科室护理工实际工作时长、休息现状、疲劳度进行抽样调研，为方案制定提供数据支撑。

3.试点先行：选择2-3个不同特点的科室作为试点，试行新的排班与休息调整方案，总结经验后逐步推广。

4.加强人文关怀与培训：在改善休息制度的同时，加强对护理工的职业技能培训和心理疏导，提升其工作效能与抗压能力。

5.建立定期沟通机制：每季度召开一次护理工代表座谈会，及时了解新制度执行情况及新的诉求。

三、会议总结

张主任在总结发言中强调，护理工是保障患者得到优质照护的重要力量，他们的身心健康直接关系到医疗服务的质量与安全。医院将认真梳理本次座谈会的意见和建议，以务实的态度推动休息制度的优化与完善，努力为护理工创造更好的工作环境。同时，也希望广大护理工能继续发扬敬业奉献精神，与医院共同成长。

会议于下午X时X分结束。

散会。

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记录人：孙XX

审阅人：张XX

分发范围：院领导、人力资源部、各临床科室、护理工班组

抄送：工会

二〇二四年X月X日整理