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航空服务理论知识1[复制]

航空服务理论知识1

一、填空题

1.国际航空运输协会的英文缩写是________。（）[填空题][填空题]*

_________________________________(答案：IATA)

2.如果旅客报告少收行李时，无法出示有效的行李领取凭证，则按照_________处理。（）[填空题][填空题]*

_________________________________(答案：代查少收行李)

3.发现民用机场公安机关布控的犯罪嫌疑人时,应______，稳住_________，通过________方式，通知_________对其严格检查，同时报告__