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中医院护理部2025年工作总结及下一步计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，护理部紧扣“传承精华、守正创新”的发展主线，以“提升中医护理服务能力、强化中西医协同优势、打造特色护理品牌”为目标，围绕质量安全、学科建设、人才培养、科研创新四大核心任务，系统推进各项工作落实。全年护理质量综合评分98.6分（满分100分），患者护理满意度94.3%（较2024年提升5.2个百分点），中医护理技术项目覆盖率达92%（较2024年提升15%），实现了服务效能与患者体验的双提升。现将具体工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年重点工作完成情况

（一）以中医特色为核心，深化护理服务内涵建设

1.中医护理技术规范化推广：制定《中医护理技术操作标准（2025版）》，涵盖耳穴压豆、艾灸、穴位贴敷、刮痧、中药熏洗等18项核心技术，明确操作流程、适应症、禁忌症及疗效评价标准。全年开展全院性中医护理技术培训24场，覆盖护士1200余人次；组织“中医护理技能大比武”，选拔出30名“中医护理能手”，组建院级中医护理技术指导小组，深入21个临床科室开展“一对一”技术督导。截至12月，全院中医护理技术执行量达28.6万次（较2024年增长42%），其中脾胃病科中药穴位贴敷联合耳穴压豆治疗功能性消化不良有效率达89.7%，肺病科隔姜灸配合呼吸训练改善慢性阻塞性肺疾病患者肺功能有效率提升至85.2%。

2.中西医结合护理模式创新：联合临床科室制定“一科一特色”中西医结合护理方案，如心病科针对PCI术后患者实施“中药足浴+八段锦康复”方案，平均住院日缩短1.2天，术后并发症发生率下降3.1%；骨伤科推行“小夹板固定+中药涂擦+穴位按摩”综合护理，骨折愈合时间平均缩短5-7天；妇科针对围绝经期综合征患者开展“耳穴压豆调节内分泌+情志疏导”干预，患者焦虑自评量表（SAS）评分较干预前降低12.3分。全年累计形成23项中西医结合护理临床路径，其中5项被纳入省级中医护理方案优化项目。

3.中医特色护理门诊拓展：在原有中医护理门诊基础上，新增“中医产后康复”“中医慢病调理”2个专科门诊，由具备副主任护师职称、中医护理专科资质的护士坐诊。全年门诊量达1.2万人次，提供艾灸调理、中药药浴、中医体质辨识等服务，患者复诊率达68%。通过建立“门诊-病房-社区”联动机制，为出院患者制定个性化中医居家护理指导方案，随访3个月显示，高血压、糖尿病等慢病患者自我管理依从性提升35%。

（二）以质量安全为底线，构建全周期护理管理体系

1.护理质量指标动态监测：修订《护理质量评价标准》，将中医护理技术应用率、辨证施护准确率、中医特色健康宣教覆盖率等12项中医护理指标纳入核心质量监测体系。通过护理质量控制小组（CQI）每月跟踪分析，全年中医护理技术应用率从年初的78%提升至92%，辨证施护准确率达90.5%（目标值≥85%）。针对“中药外敷皮肤不良反应发生率”开展专项改进，通过规范敷贴时间、加强皮肤评估等措施，发生率从2.3%降至0.8%。

2.患者安全管理强化：完善“三级预警-分层干预”安全管理机制，针对高风险环节（如中药注射剂使用、中医外治操作）制定风险防控清单，全年组织安全警示教育6场，开展情景模拟演练18次（涵盖中药过敏急救、艾灸烫伤处理等场景）。建立“护理不良事件非惩罚性上报系统”，全年上报事件12例（较2024年减少8例），其中9例通过根本原因分析（RCA）制定改进措施，未发生等级护理不良事件。

3.智慧护理平台升级：完成护理电子病历系统与医院HIS系统、中医辨证系统的对接，实现中医护理评估、措施执行、效果评价的全流程数字化记录。在老年病科试点“智能穿戴设备+中医体质辨识”监测模式，通过手环采集心率、血压等数据，结合舌象、脉象分析，自动生成个性化中医护理方案，护理效率提升40%，患者数据漏记率从5.1%降至1.3%。

（三）以人才培养为根本，夯实护理队伍发展基础

1.分层分类培训体系完善：制定《护士能力进阶培养方案（2025-2027）》，针对N0-N4级护士设置差异化培训内容。N0级护士侧重中医基础理论与基础护理操作，全年完成56名新入职护士“中医护理入门培训”，考核通过率100%；N1-N2级护士聚焦中医护理技术实操与常见病辨证施护，开展“中医经典研读小组”活动24次，覆盖180人；N3-N4级护士强化中医护理方案制定与科研能力，选派12名骨干参加全国中医护理专科培训，3人取得中医护理师资认证。

2.中医护理专科人才建设：新增中医康复、中医慢病管理2个专科护士培养方向，全年培养专科护士28名（累计76名）。成立“中医护理专家团队”，由5名主任/副主任护师牵头，开展“护理查房-病例讨论-方案优化”链式指导，全年参与疑难病例讨论45例