社交礼仪课程形成性考核册答案.docVIP

第二次作业

1。冷餐会:冷餐会的特点是不排席位，菜肴以冷食为主,也可用热菜,连同餐具陈设在菜桌上,供客人自取。客人可自由活动,可以屡次取食。规格盛大限度可高可低,通常在中午12时至下午2时、下午5时至7时左右举行。

2。沙龙:是法语SＡLＯN的音译,原文意译为“会客厅、客厅＂。现在，沙龙逐渐成为社交集会的一个代名词.我国把扩大交际范围的各式各样的室内聚会统称为“沙龙.

二、问答题：

1.舞会中邀请舞伴应注意什么礼节?

答:通常情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士;假如是上下级的关系,不管男女，下级都应主动邀请上级跳舞。男士邀请女士跳舞,可以走到女士面前，目光温和地注视着她，微微欠一欠身,礼貌地问她:“我可以请你跳舞吗?”当听到女士说“可以”的时候,男士则试探性地伸出右手；假如女士并没有马上把手递給他,男士可以顺势说一声“请＂，然后让女士走在前面,由她在舞场中选一个地方,再由男士带着她跳舞。假如女士不乐意和某位邀请者跳舞，或不熟悉某种舞步而不想出丑，或的确想休息一会儿,可以借某些理由推托，如:“对不起,我觉得有些累,想坐一会儿。“谢谢,但是我的朋友正在找我,我只得失陪了。”女士面对男士的邀请,千万别不声不响,不论是出于腼腆还是出于高傲，都会令男士尴尬。女士婉转拒绝某位男士的邀请后,一曲未终,不要和别的男士共舞。少去邀请恋人中的一方跳舞，因为恋人大都不愿被别人打扰。当自已的恋人被别人邀请时，要大度某些,不要阻止,也不要一脸不悦。

2。应该如何做好远方贵宾的迎送工作？

答:迎送是公务活动中常见的社交礼节。公务活动中的迎送活动,即使规格高低不一、典礼繁简不一样,但几乎每一次接待活动都少不了迎送.在接待过程中,必须重视迎送活动的安排.迎接人员应在贵宾到达之前做好迎接准备,安排好迎送中的各个环节。迎接人员要在准确掌握对方到达时间的前提下,提前到达机场、车站或码头,以示对对方的尊重。在贵宾到达后，迎接人员应上前握手，一方面问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等,然后双方应相互简介．假如贵宾行李较多，要安排专门工作人员负责清点、运送行李并帮助贵宾办理行李的提取或托运手续。主人要提前为贵宾安排好住宿的宾馆。贵宾抵离宾馆时,具体事务较多,要做好关于事项的协调工作。送别人员要事先了解对方离开的准确时间,提前到达贵宾住宿的宾馆,陪同贵宾一同前往机场、车站或码头；亦可直接前往机场、车站或码头恭候贵宾，与贵宾道别.在贵宾临上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按一定顺序同贵宾一一握手话别

3。会见与会谈中要注意哪些事项?

答：(一会见与会谈时，得体对的的简介礼仪十分重要。不论是第三者简介,还是自我简介,都要注意简介的顺序。

1.主谈人交谈时，其余人员要认真倾听,不可交头接耳，或翻看无关材料。

2．谈话时表情要自然,语言和气亲切,体现得体.运用幽默考虑场所、对象．

3。要善于聆听对方的发言,給别人刊登意见的机会。

4.要防止无益争辩．

５.对的把握会见与会谈的时间。

第三次作业

一、名词解释

1、公关危机：是指因为内部或外部的某些突发事件严重地损害了组织的声誉和形象,使组织陷入巨大的舆论压力和危机之中的一个公共关系状态。

２、“三A法则”:人们最渴望三样东西,这就是：接受（Acｃeptance、赞成(Approvaｌ、重视(Ａpprｅciaｔion。满足人的这三个方面的需求,是受人欢迎的三大秘诀，简称“三A法则”。

二、简答题

1、简述社交场所的简介两人结识的顺序.

答:(1先把男士简介給女士;（2先把年轻者简介給年长者；（3先把客人简介給主人;(4先把未婚者简介給已婚者；(5先把职位高者简介給职位低者。

2、简明回答手机礼仪“六不要”.

答:(1不要主动索取别人的手机号码;（2通常情况下不要借用别人的手机;

(３不要向别人炫耀自已的手机功效，或者看别人发短信等，不要偷拍别人的形象;

(４使用个性化的铃声无可非议,但不要使用内容不文明的铃声;

(5不要在医院急诊室附近使用手机;（6不要在飞机上使用手机.

３、简明回答邀舞礼仪。

答:１、当舞曲声起时,男士步履庄重地走到事先选好的女士面前,右手前伸,略弯腰鞠躬,含笑点头致意,然后,轻声说,“请您跳个舞，可以吗？”

2、倘若被邀请的女士有男友在场，应先有礼貌地征得其男友的批准,得到允许后再邀请他的女友.

4、社交活动中，有哪些禁忌？

答:(1忌开玩笑过度(2忌随便发怒（3忌恶语伤人（4忌飞短流长

(5忌言而无信(6忌衣冠不整(７忌忘恩负义（8

第四次作业

一、名词解释

１、国宴