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商务系统政府网站建设与管理办法总则(2篇)

商务系统政府网站建设与管理办法总则

一、目的与依据

为了加强商务系统政府网站的建设与管理，提高商务信息公开的质量和效率，提升商务公共服务水平，促进商务领域政务信息化发展，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规和国家关于电子政务建设的总体要求，结合商务系统实际情况，制定本办法。

商务系统政府网站是商务部门通过互联网面向社会公众提供政务信息和公共服务的重要平台，是商务部门履行职能、服务社会、联系群众的重要渠道。加强网站建设与管理，对于保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权、表达权和监督权，提高商务工作透明度和公信力，具有重要意义。

二、适用范围

本办法适用于全国商务系统各级政府部门建设、管理和维护的政府网站，包括商务部机关网站以及地方各级商务主管部门网站。

各级商务部门应按照本办法的要求，规范网站建设与管理行为，确保网站的正常运行和服务质量。

三、基本原则

1.统一规划，分级负责

商务系统政府网站建设应遵循统一的规划和标准，由商务部统筹指导全国商务系统政府网站的建设和发展，制定总体建设方案和技术规范。地方各级商务主管部门按照统一要求，结合本地实际情况，负责本地区商务部门网站的建设、管理和维护工作。

2.公开透明，服务导向

坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，及时、准确地公开商务领域的各类政府信息，保障公众的知情权。同时，以用户需求为导向，优化网站服务功能，提供便捷、高效的公共服务，增强用户体验。

3.资源整合，协同共享

加强商务系统内部以及与其他部门之间的信息资源整合，打破信息孤岛，实现信息的互联互通和共享共用。推动各级商务部门网站之间的协同联动，形成全国商务系统政府网站的整体合力。

4.安全可靠，保障有力

高度重视网站安全工作，建立健全安全管理制度和技术防护体系，确保网站的网络安全、信息安全和系统稳定运行。加强应急管理，制定应急预案，及时处置各类安全突发事件，保障网站的正常服务。

四、管理职责

1.商务部职责

商务部负责全国商务系统政府网站建设的总体规划、政策制定和监督指导工作。具体职责包括：

制定商务系统政府网站建设的总体方案、技术标准和管理规范；

组织开展全国商务系统政府网站的绩效评估和检查考核工作；

协调推进商务系统内部以及与其他部门之间的信息资源整合和共享；

指导地方各级商务主管部门网站的建设和管理工作，提供技术支持和培训服务。

2.地方商务主管部门职责

地方各级商务主管部门负责本地区商务部门网站的建设、管理和维护工作。具体职责包括：

按照商务部的统一要求，结合本地实际情况，制定本地区商务部门网站的建设方案和管理制度；

负责本地区商务部门网站的内容更新、信息发布和审核把关工作，确保信息的准确性、及时性和权威性；

组织开展本地区商务部门网站的安全管理和应急处置工作，保障网站的安全稳定运行；

加强与其他部门和单位的沟通协作，推动本地区商务领域信息资源的整合和共享；

配合商务部做好全国商务系统政府网站的绩效评估和检查考核工作。

3.网站管理机构和人员职责

各级商务部门应明确网站管理机构和人员，具体负责网站的日常管理和维护工作。网站管理机构和人员的职责包括：

负责网站的技术维护和系统升级工作，确保网站的正常运行；

制定网站内容更新计划，组织收集、整理和审核网站信息，及时发布各类政务信息和公共服务信息；

负责网站的互动交流管理工作，及时回复公众的咨询、投诉和建议，处理公众留言和在线办事申请；

开展网站的安全监测和防范工作，及时发现和处理安全隐患，保障网站的信息安全；

定期对网站的运行情况进行统计分析，为网站的优化和改进提供依据。

五、网站建设要求

1.功能设计

商务系统政府网站应具备信息发布、在线办事、互动交流和公共服务等基本功能。

信息发布功能：及时、准确地发布商务领域的各类政府信息，包括政策法规、工作动态、统计数据、市场信息等。信息发布应遵循信息公开的有关规定，确保信息的合法性、真实性和完整性。

在线办事功能：整合商务领域的各类行政许可、非行政许可审批和公共服务事项，提供在线申报、在线查询、在线审批等服务，实现网上办事的全流程办理。在线办事功能应界面友好、操作简便，提高办事效率。

互动交流功能：搭建政府与公众之间的沟通桥梁，提供在线咨询、投诉举报、意见征集、在线访谈等互动交流渠道，及时回应公众关切，增强公众参与度。

公共服务功能：根据公众的需求，提供商务领域的各类公共服务信息，如市场行情、投资指南、贸易预警、企业信用查询等。公共服务功能应注重实用性和针对性，为公众提供便捷的服务。

2.技术架构

商务系统政府网站应采用先进、成熟的技术架构，确保网站的性能稳定、安全可靠。技术架构应遵循国家有关标准和规范，具备良好的扩展性和兼容