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配送服务合作执行意向

鉴于双方（以下简称“甲方”和“乙方”）有意建立配送服务合作关系，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与核心内容

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供配送服务。服务内容包括但不限于以下方面：

1.1.1配送货物类型：甲方指定需要配送的货物，具体品类、属性等以甲方提供的订单信息为准。

1.1.2配送服务对象：主要服务于甲方及其终端客户。

1.1.3配送服务流程：乙方负责接收甲方订单信息、安排车辆及人员上门揽收货物、进行中转与分拣、选择合适的运输方式、将货物运送至指定目的地，并完成签收或交付手续。

1.1.4配送服务区域：本协议项下的配送服务区域为[请填写具体配送区域，例如：中国境内除港澳台地区以外的省份/城市或特定城市列表]。

1.1.5配送服务标准：

a.时效承诺：乙方承诺在[请填写具体签收时间要求，例如：甲方下单后X小时内/当日/次日上午]将货物送达目的地。

b.签收要求：除双方另有约定外，以客户签收为完成交付的标志。乙方应确保配送人员按照甲方要求进行操作，如指定签收人、电话通知等。

c.货物安全：乙方应采取必要的包装和运输措施，确保货物在运输过程中的完好性，最大程度降低货损风险。对于因乙方运输原因造成的货物毁损、灭失，乙方应承担相应的赔偿责任。

d.异常处理：遇无法按时送达或交付的情况，乙方应及时与甲方沟通，协商解决方案。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方的权利：

a.有权根据业务需求，在提前[请填写具体天数，例如：24]小时通知乙方的情况下，调整配送订单的数量、时间及目的地。

b.有权对乙方的配送服务质量进行监督和评估，并要求乙方按照本协议约定提供服务。

c.有权要求乙方提供配送数据、签收凭证或其他相关单据。

2.1.2甲方的义务：

a.应向乙方提供准确、完整、清晰的订单信息，包括但不限于收/发货人姓名、地址、联系方式、货物信息（名称、重量、体积、价值等）、特殊处理要求等。

b.应按照本协议约定按时足额向乙方支付配送服务费用。

c.应配合乙方进行必要的货物交接和身份验证等操作。

d.应对乙方配送人员进入其经营场所或相关区域提供必要的通行便利和安全保障，并遵守现场管理规定。

e.应对其提供的货物信息及客户信息的真实性负责。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方的权利：

a.有权按照本协议约定向甲方收取配送服务费用。

b.有权要求甲方提供必要的订单信息、货物信息和配合配送操作。

c.对于地址错误、客户拒收、无人签收等非乙方原因导致的配送障碍或延迟，乙方有权将情况及时反馈给甲方，并可根据情况协商处理方案。

d.有权拒绝执行违反法律法规或可能损害自身及货物安全的要求。

2.2.2乙方的义务：

a.应按照本协议约定的服务标准、流程和区域提供专业、高效的配送服务。

b.应确保所有参与配送服务的人员均具备相应的资质和经验，并对其进行必要的岗前培训和服务规范教育。

c.应妥善保管甲方交由其配送的货物，直至按照约定完成交付。除因不可抗力或甲方过错外，乙方应对货物在运输途中的毁损、灭失承担赔偿责任。

d.应建立有效的客户服务机制，及时处理客户关于配送服务的咨询、投诉等。

e.应按照约定向甲方提供准确、及时的配送数据或配送报告。

f.应遵守国家及地方关于交通运输、货物安全、隐私保护等相关法律法规及行业规范。

第三条服务标准与质量保证

3.1乙方承诺其提供的配送服务将符合业界普遍认可的标准，并努力达到本协议约定的服务标准。

3.2双方可根据实际需要，协商设定具体的、可量化的关键绩效指标（KPIs），如准时送达率、签收完好率、客户满意度等。双方应定期（如每月/每季度）对服务质量进行沟通、评估。

第四条费用、结算与支付

4.1收费标准：配送服务费用根据以下方式计算：

a.按重量计费：每公斤[请填写具体单价]元。

b.按体积计费：每立方米[请填写具体单价]元，或采用按重量和体积优先者计算的方式。

c.按件数计费：每件[请填写具体单价]元。

d.包干制：对于特定路线或长期合作，可采用双方协商确定的包干费用。

e.费用构成：上述费用可能包含