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牙科仪器维护服务合同2025

合同编号：[通常由甲方或双方协商确定，便于归档和追溯]

签约地点：[签订合同的地点]

签约日期：2025年[月][日]

甲方（服务接受方）：

名称：[牙科诊所/医院名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[注册地址及实际经营地址]

联系方式：[电话、邮箱]

统一社会信用代码/身份证号：[相关证件号码]

乙方（服务提供方）：

名称：[牙科仪器维护服务公司名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司注册地址及实际经营地址]

联系方式：[电话、邮箱、售后服务电话]

统一社会信用代码：[相关证件号码]

鉴于：

1.甲方拥有/运营多家牙科诊所/医院（或：一家牙科诊所/医院），配备有各类牙科仪器设备（以下简称“仪器”）。

2.乙方是专业的牙科仪器维护服务提供商，具备相应的技术力量、备件储备和服务经验，能够为甲方提供专业的仪器维护保养服务。

3.甲方为确保其仪器的正常运行、延长使用寿命、保障诊疗工作的顺利开展，拟委托乙方提供仪器维护服务。

4.乙方同意按照本合同约定向甲方提供上述服务。

双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1服务对象：本合同约定的服务对象为甲方所有或管理的，在本合同正文列明（或双方另行书面确认）的牙科仪器设备（以下简称“维护仪器”）。维护仪器清单应包括但不限于仪器名称、品牌、型号、序列号、数量、安装位置（如适用）等关键信息。

1.2服务类型：乙方提供的维护服务包括但不限于：

a)预防性维护（定期保养）：

i)定期对维护仪器进行全面检查、清洁、校准（如适用）、润滑、紧固及功能测试。

ii)替换常规易损件（具体可由双方在本合同中约定或另行书面确认）。

iii)提供维护报告，记录仪器运行状况及维护情况。

iv)根据仪器制造商推荐的维护周期或双方约定的周期执行。

b)故障维修（correctivemaintenance）：

i)对维护仪器在使用过程中发生的故障，提供及时的诊断和维修服务。

ii)更换损坏的零部件（非人为故意损坏且在保修期或付费维保范围内）。

iii)确保仪器故障修复后恢复正常运行状态。

c)技术支持与咨询：

i)提供仪器操作、日常保养、简单故障排除的咨询和指导。

ii)在甲方进行仪器搬迁、安装调试（如适用）时提供必要的技术支持。

d)紧急故障处理：对于影响甲方正常诊疗工作的紧急故障，乙方应提供优先响应和快速处理服务（具体响应时间见第五条）。

e)软件升级与支持（如适用）：对于带有控制软件的仪器，乙方负责提供合同约定的软件升级服务（可能涉及升级费用，需明确）及必要的软件故障排除支持。

1.3服务exclutions（不包含的服务）：明确本服务不包含的内容，例如：

a)因甲方人员操作不当、人为损坏、自然灾害、不可抗力等导致的仪器损坏及维修。

b)仪器耗材（如高速手机头、车针、印模材、抛光刷等，具体清单可由双方在本合同中约定）的更换。

c)仪器本身的硬件升级或功能改造（除非另有书面约定）。

d)因房屋结构、水电、气源等外部环境不符合仪器安装要求导致的故障。

e)乙方未在本合同维护清单内的仪器服务。

第二条服务标准与质量要求

2.1预防性维护标准：

a)乙方应按照双方约定的维护周期（如每季度、每半年、每年）或制造商推荐周期进行维护。

b)维护完成后，乙方应向甲方提供详细的《维护保养报告》，内容包括维护日期、维护人员、仪器检查项目、更换部件、仪器运行状况、建议等，并由甲方人员签字确认。

c)预防性维护后，仪器应保持良好的运行状态，确保其性能符合制造商规定的标准。

2.2故障维修标准：

a)响应时间：对于非紧急故障，乙方应在接到甲方报障通知后[例如：2个工作小时]内响应（电话/邮件等），并给出初步判断或处理建议。对于紧急故障，乙方应在[例如：1个工作小时]内响应，并承诺在[例如：4-8小时，根据距离和故障严重程度约定]内到达现场处理（如需上门）。

b)修复时间：乙方应在到达现场后[例如：24-48小时]内修复一般故障。对于重大或复杂故障，应及时与甲方沟通，预计修复时间，并尽力缩短停机时间。若因特殊原因（如无备件）无法在约定时间内修复，乙方应提前通知甲方，并提供替代解决方案或临时备用机（如约定）。

c)修复质量：修