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人力资源公司招聘顾问职位匹配与服务质量绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

职位匹配精准度

职位推荐成功率

40%

80%

实际推荐成功率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除2分，最低得0分

候选人简历匹配度

90%

平均候选人简历与职位要求的匹配度等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1.5分，最低得0分

关键岗位匹配率

85%

关键岗位（如高管、技术核心岗）推荐成功率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除3分，最低得0分

用人部门满意度（匹配反馈）

85%

用人部门对候选人匹配度的满意度评分等于或超过目标值为满分，每低1%扣除2分，最低得0分

职位需求理解准确率

95%

对职位需求的理解准确度（通过后续面试环节验证）等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1分，最低得0分

招聘服务效率

候选人推荐周期

25%

7个工作日

平均推荐周期等于或低于目标值为满分，每超过1个工作日扣除2分，最低得0分

面试安排及时率

90%

候选人面试安排的及时完成率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除1.5分，最低得0分

候选人沟通频率

每日至少3次有效沟通

平均每日与候选人的有效沟通次数等于或超过目标值为满分，每少1次扣除1分，最低得0分

招聘渠道利用率

85%

核心招聘渠道（如官网、合作猎头）的候选人来源占比等于或超过目标值为满分，每低1%扣除2分，最低得0分

紧急招聘响应速度

4小时内响应

对紧急招聘需求响应的平均时间等于或低于目标值为满分，每超过1小时扣除2分，最低得0分

候选人体验质量

候选人满意度评分

20%

4.5分（满分5分）

候选人通过调研问卷或访谈给出的满意度评分等于或超过目标值为满分，每低0.1分扣除1分，最低得0分

候选人流失率

低于10%

在推荐至面试环节前候选人主动放弃的比例等于或低于目标值为满分，每高1%扣除1.5分，最低得0分

服务态度专业性

无投诉

年度内因服务态度问题收到用人部门或候选人投诉次数等于或低于目标值为满分，每发生1次扣除5分，最低得0分

候选人信息保密性

100%遵守规定

候选人信息泄露事件次数等于或低于目标值为满分，每发生1次扣除10分，最低得0分

候选人反馈跟进率

100%

面试后对候选人反馈的跟进（如结果通知、后续机会提供）完成率等于或超过目标值为满分，每低1%扣除2分，最低得0分

团队协作与贡献

团队项目参与度

15%

积极参与至少3个团队招聘项目

实际参与的项目数量等于或超过目标值为满分，每少1个项目扣除3分，最低得0分

跨部门协作满意度

4.0分（满分5分）

与用人部门及其他协作团队的满意度评分等于或超过目标值为满分，每低0.1分扣除1分，最低得0分

知识分享贡献

至少组织1次内部培训或分享

年度内实际组织的知识分享活动数量等于或超过目标值为满分，每少1次扣除2分，最低得0分

招聘流程优化建议

提出至少2条有效建议

年度内提出的招聘流程优化建议被采纳的数量等于或超过目标值为满分，每少1条扣除2分，最低得0分

新业务拓展贡献

成功拓展至少1个新行业/企业客户

年度内实际拓展的新业务贡献等于或超过目标值为满分，未达目标不得分

本考核表用于评估人力资源公司招聘顾问在职位匹配精准度、招聘服务效率、候选人体验质量及团队协作与贡献四个维度的综合表现。请根据各指标的目标值和评分标准，结合实际工作数据逐项评分。权重分配为：职位匹配精准度40%，招聘服务效率25%，候选人体验质量20%，团队协作与贡献15%。最终得分为各维度加权平均分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见