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快消品销售业务员市场拓展绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

区域销售目标完成率

40%

100%

按实际完成销售额占目标销售额的比例计分，每低5%扣2分，最低得0分

新客户开发数量

20个

每开发1个新客户得1分，满20个得满分

重点客户占比

50%

按重点客户销售额占总销售额的比例计分，每低5%扣2分，最低得0分

销售回款及时率

95%

按回款金额占应收金额的比例计分，每低1%扣0.5分，最低得0分

销售增长率

15%

按本期销售额同比增长率计分，每低1%扣0.5分，最低得0分

市场拓展活动执行

市场活动策划完成度

25%

90%

按市场活动策划方案完成的质量和时效性计分，每低10%扣1分，最低得0分

市场活动参与度

80%

按市场活动参与人数或互动量计分，每低5%扣1分，最低得0分

市场活动ROI

1.5

按市场活动投入产出比计分，每低0.1扣1分，最低得0分

竞争对手动态监测

10条

每月提交的竞争对手动态信息数量，每条得1分，满10条得满分

市场拓展方案创新性

80%

按市场拓展方案的创新性和可行性计分，由上级主观评分，每低10%扣1分，最低得0分

客户关系维护

客户满意度

20%

90分

按客户满意度调查得分计分，每低1分扣0.5分，最低得0分

客户投诉处理率

95%

按客户投诉处理及时性和解决率计分，每低1%扣0.5分，最低得0分

客户复购率

70%

按客户复购次数或金额占其总购买的比例计分，每低5%扣1分，最低得0分

客户流失率控制

5%

按客户流失数量或比例计分，每高1%扣1分，最低得0分

客户关系维护记录完整性

100%

按客户关系维护记录的完整性和及时性计分，每缺失一条记录扣1分，最低得0分

团队协作与沟通

团队任务完成率

15%

100%

按团队分配的任务完成情况计分，每未完成一项任务扣2分，最低得0分

跨部门沟通效率

90%

按跨部门沟通的及时性和有效性计分，每低10%扣1分，最低得0分

信息共享主动性

80%

按主动分享市场信息或经验的行为计分，每次得1分，满10次得满分

团队冲突解决能力

85%

按解决团队冲突的能力和效果计分，每低5%扣1分，最低得0分

培训参与度

100%

按参加公司或团队培训的出勤率和参与度计分，每缺席一次扣2分，最低得0分

本考核表旨在全面评估快消品销售业务员在市场拓展方面的绩效表现。请根据各维度及指标的具体要求进行评分，权重分配如下：销售业绩达成率占40%，市场拓展活动执行占25%，客户关系维护占20%，团队协作与沟通占15%。最终得分=各维度得分×权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见