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医院导医服务流程优化方案.docx

医院导医服务流程优化方案.docx

    泓域咨询·让项目落地更高效

    医院导医服务流程优化方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与意义 3

    二、医院导医服务现状分析 5

    三、导医服务流程现存问题 6

    四、目标与原则设定 8

    五、导医服务流程优化方案概述 9

    六、导医人员培训与素质提升 11

    七、导医岗位职责与分工明确 13

    八、导医服务信息系统建设 14

    九、导医服务流程标准化设计 16

    十、患者需求调研与反馈机制 18

    十一、导医服务环境优化策略 21

    十二、导医服务沟通技巧提升 23

    十三、导医服务与医疗流程衔接 25

    十四、导医服务中的人性化关怀

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