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阿里地区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.阿里地区某社区网格员在日常巡查中发现，某居民房屋后山出现小型滑坡迹象，根据《西藏自治区社区网格化服务管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.立即联系居民转移并上报乡镇（街道）应急管理部门

B.拍照记录后等待上级通知

C.组织周边居民自行清理滑坡体

D.通知社区警务室到场处理

答案：A

解析：根据《西藏自治区社区网格化服务管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应第一时间组织受威胁人员转移并上报相关部门，确保群众生命安全。

2.阿里地区网格员的基础信息采集工作中，“人户分离”人员的信息更新频率应为（）。

A.每季度至少1次

B.每半年至少1次

C.每年至少1次

D.动态更新

答案：D

解析：阿里地区地广人稀，流动人口分散，为确保信息准确性，“人户分离”人员需根据实际居住情况动态更新，避免因信息滞后影响服务管理。

3.某网格内一位70岁独居老人因高原反应住院，网格员在跟进服务时，下列做法最合理的是（）。

A.仅记录住院信息，不主动联系

B.每日电话询问病情，协调社区志愿者送餐

C.要求老人子女必须返乡照顾

D.联系医院要求优先治疗

答案：B

解析：网格员需发挥“服务兜底”作用，通过电话关怀和协调资源解决实际困难，而非强制要求或越权干预医疗机构。

4.阿里地区某边境乡镇网格员在巡查中发现，辖区内牧民帐篷附近有未熄灭的草原火点，正确的处置流程是（）。

A.立即用沙土覆盖灭火，再上报林草部门

B.直接拨打119，等待消防救援

C.拍照取证后离开，由上级处理

D.组织附近牧民使用灭火器扑救，同时上报火情

答案：D

解析：草原火灾需“边处置边上报”，网格员应组织就近力量初期扑救，同时向林草、应急部门报告，避免火势扩大。

5.关于网格员参与矛盾纠纷调解的原则，下列表述错误的是（）。

A.以法律为依据，公平公正

B.偏向弱势一方以体现关怀

C.尊重当事人意愿，不强制调解

D.注重情、理、法结合

答案：B

解析：调解需保持中立，偏向一方会破坏公正性，违反《西藏自治区多元化解纠纷条例》相关规定。

6.阿里地区冬季气温极低，网格员在开展“温暖过冬”排查时，重点应关注（）。

A.居民家中是否有空调

B.牧区帐篷的防风保暖措施及燃料储备

C.居民是否购买冬季衣物

D.社区活动中心是否开放

答案：B

解析：阿里冬季严寒，牧民多居住帐篷，防风保暖和燃料（如牛粪、煤）储备是生存基本保障，需重点排查。

7.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确的处理方式是（）。

A.自行修改信息，确保系统一致

B.忽略差异，按原信息录入

C.联系居民核实，确认后由户籍部门更正

D.标记为“异常”，不做处理

答案：C

解析：网格员无权限修改户籍信息，需核实后引导居民到户籍部门办理更正，确保信息权威性。

8.某网格内两家商铺因占道经营发生争执，网格员到达现场后，首先应（）。

A.直接判定哪一方违规

B.隔离双方，了解事情经过

C.联系城管部门到场处理

D.要求双方立即停止经营

答案：B

解析：调解前需先稳定情绪、了解事实，避免因信息不全导致矛盾升级。

9.阿里地区推行“网格+民族团结”工作模式，网格员在日常服务中应重点关注（）。

A.统计各民族居民数量

B.组织各民族居民参与社区活动

C.记录民族间矛盾隐患

D.宣传单一民族文化

答案：B

解析：通过活动促进各民族交往交流交融，是“网格+民族团结”的核心目标，统计和记录是基础，宣传单一文化不符合团结要求。

10.网格员收到居民反映“小区路灯损坏一周未修”，正确的处理流程是（）。

A.记录后转交市政部门，无需跟进

B.实地核查，记录位置和损坏情况，联系市政部门并跟踪修复进度

C.告知居民自行联系市政部门

D.用手机照明临时解决

答案：B

解析：网格员需“收集-核查-上报-跟进”闭环处理，确保问题解决到位。

11.阿里地区某村网格员发现，部分牧民对“城乡居民医疗保险”政策不了解，最佳宣传方式是（）。

A.在村公告栏张贴纸质通知

B.利用牧民转场集中时，用藏汉双语现场讲解

C.发送手机短信告知

D.要求村干部口头传达

答案：B

解析：阿里牧区地广人稀，牧民转场时集中居住，用藏汉双语现