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医院口腔科2025年工作总结及2025年工作计划

2025年，医院口腔科在医院党委的正确领导下，深入贯彻落实国家医疗政策，以提升医疗服务质量为核心，以满足患者需求为导向，全面推进科室各项工作高质量发展。全年门诊量达到3.2万人次，较去年增长15%，其中口腔种植、正畸、儿童齿科等特色专科门诊量分别增长20%、18%和22%；开展各类口腔手术1200台次，同比增长12%，其中复杂种植手术150台、隐形正畸治疗350例，均创历史新高。在医疗技术创新方面，科室成功引进数字化种植导航系统，实现种植手术精准度提升30%，手术时间缩短25%，患者术后反应显著减轻；同时开展椅旁CAD/CAM修复技术，使单冠修复周期从传统7天缩短至2小时，全年完成即刻修复病例280例，患者满意度达98.5%。医疗质量与安全管理方面，严格执行三级查对制度，全年医疗差错发生率为0.05‰，低于医院平均水平，无重大医疗事故发生；通过建立口腔感染控制标准化流程，实现器械消毒合格率100%，手卫生依从性提升至95%，顺利通过省级院感专项检查。在科室管理上，推行绩效考核量化体系，将门诊量、手术量、患者满意度、科研成果等指标纳入考核，有效激发团队积极性；优化门诊排班系统，实行弹性工作制，高峰时段增设3个诊室，患者平均候诊时间从45分钟降至25分钟。教学科研工作取得突破，全年承担省级继续教育项目3项，举办口腔技术培训班6期，接收进修医师45人；科室成员发表SCI论文8篇，其中2篇影响因子大于5分，申报国家发明专利2项，参与编写专著1部。在服务优化方面，设立老年人、残疾人绿色就诊通道，提供全程导诊服务；开展“口腔健康进社区”活动12次，覆盖居民5000余人，免费口腔检查2000人次；推行“无假日门诊”，周末及节假日接诊量占比达35%，切实解决患者“看病难”问题。

2026年，科室将围绕医院发展战略，重点推进以下工作：一是持续提升医疗服务能力，计划引进3D打印义齿制作系统，实现复杂义齿个性化定制，预计全年完成数字化修复病例500例；开展口腔颌面外科与正畸科联合治疗项目，针对骨性错颌畸形患者实施正颌-正畸联合治疗，目标完成病例50例。二是加强人才队伍建设，计划引进口腔种植学博士2名、儿童口腔医学硕士3名，选派5名骨干医师赴国内外知名院校进修，培养学科带头人2名；建立“师徒结对”培养机制，提升青年医师临床操作技能，力争全年青年医师独立完成Ⅲ类手术占比达40%。三是深化医疗质量安全管理，完善医疗风险预警系统，对种植术后感染、正畸托槽脱落等常见并发症建立应急预案；推行“首诊医师负责制”，加强多学科会诊制度，全年组织MDT病例讨论不少于40次，提升复杂病例诊疗水平。四是推动科研创新与转化，重点攻关“数字化导航在复杂根管治疗中的应用”项目，申报省级科研课题3项；与高校合作建立口腔生物材料实验室，开展新型抗菌复合树脂材料的临床研究，力争发表高水平论文10篇以上。五是优化患者就医体验，上线智能预约挂号系统，实现分时段精准预约，将患者准时就诊率提升至90%；开设口腔健康管理门诊，为患者提供个性化预防方案，建立电子健康档案5000份；改善诊室环境，增设儿童游乐区，缓解患者紧张情绪。六是加强学科品牌建设，举办“华东地区口腔种植技术高峰论坛”，邀请国内外专家进行学术交流；与基层医院建立对口支援关系，派遣专家定期坐诊，全年开展技术帮扶活动不少于15次；通过微信公众号、短视频平台等渠道普及口腔健康知识，粉丝数量突破10万人。七是强化科室文化建设，开展“服务之星”评选活动，每月表彰先进个人；组织团队拓展训练2次，增强科室凝聚力；建立职工关怀机制，解决医护人员工作生活困难，提升职业幸福感。通过以上措施，力争2026年门诊量突破3.8万人次，手术量增长15%，患者满意度保持在98%以上，科研经费同比增长25%，将科室建设成为区域内技术领先、服务优质、管理规范的口腔医学中心。