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交通运输业运输部主管绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运营效率

车辆准点率

35%

95%

每低1%，扣除0.5%权重分，最高扣除15%权重分

运输周期缩短率

10%

每完成1%，增加0.5%权重分，最高增加10%权重分

货物破损率

0.5%

每高0.1%，扣除1%权重分，最高扣除10%权重分

客户投诉率降低

20%

每降低1%，增加0.5%权重分，最高增加10%权重分

燃油/能源消耗降低

15%

每降低1%，增加0.5%权重分，最高增加7.5%权重分

成本控制

运输成本节约率

25%

8%

每完成1%，增加0.8%权重分，最高增加20%权重分

人力成本优化率

5%

每完成1%，增加0.5%权重分，最高增加10%权重分

车辆维护成本降低

12%

每降低1%，增加0.6%权重分，最高增加7.2%权重分

保险费用节约

3%

每完成1%，增加0.3%权重分，最高增加0.9%权重分

预算执行偏差率

5%

偏差率每降低1%，增加0.5%权重分，最高增加2.5%权重分

团队管理

团队稳定性

20%

90%

流失率每降低1%，增加0.5%权重分，最高增加10%权重分

员工培训完成率

100%

每低1%，扣除1%权重分，最高扣除10%权重分

员工满意度

4.5/5

每增加0.1分，增加0.5%权重分，最高增加5%权重分

绩效考核达标率

85%

每低1%，扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

团队协作能力

90%

每低1%，扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

客户服务

客户满意度评分

20%

4.8/5

每增加0.1分，增加0.5%权重分，最高增加10%权重分

重大客户投诉处理率

100%

未达标，扣除5%权重分

客户留存率

92%

每低1%，扣除0.5%权重分，最高扣除10%权重分

服务响应速度提升

15%

每提升1%，增加0.5%权重分，最高增加7.5%权重分

增值服务创新数量

3项

每完成1项，增加1%权重分，最高增加3%权重分

本考核表旨在全面评估交通运输业运输部主管在运营效率、成本控制、团队管理及客户服务四个维度的表现。请根据实际数据填写各项指标，评分标准详见各指标说明。权重分配依次为：运营效率35%、成本控制25%、团队管理20%、客户服务20%。最终得分按加权平均计算。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见